婚纱店必备神器 婚纱管理系统让经营婚纱的老板使用软件可以更好的管理自己店铺 让店员可以随时管理婚纱的档期订单 让店铺更好的进行婚纱的高效管理 帮助老板更好的管理 高效经营 提高工作效率
还不知道平时运营要做什么？今天就一起进入运营的日常中
操作类时间
数据
每日整理数据：每日收集店铺经营明细、流量来源构成、店铺产品日常数据、主推款排名、交易明细、动态评分等数据
店铺基础管理
商品管理：寻找2-3个新款做数据观测，发布、编辑、橱窗推荐、镇店之宝匹配、标题优化、详情页修改、主图修改等等
交易管理：未付款订单和未发货订单及时沟通
评价管理：查看最近评价情况及对应商品检测，对没有回评的订单及时回评
客户管理：查看对应客户的客户的购买情况以及活跃度
在线接待管理：客服聊天记录查询，发现和整理审核客服聊天话术进行及时对客服功底进行强化
售后问题：退换货管理，是否到期？哪些需要退款？哪些需要换货？退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。
软件管理：工具类软件检查维护调整，比如，商机助理，自检自查工具，以及常用软件的服务到期状态
销量管理：分析产品销量减少或者增多的原因，进行哪些方面优化对流量提升
规则
关注1688规则变化：平台规则更新，商人社区最新要闻，行业群、类目群、店铺后台通知信息
思考类
销售管理
竞争对手运营情况：1688同类产品的店铺情况查看：通过数据分析及搜索去查看（销售情况、详情页、评价等）
分析店铺统计数据：每日研究店铺统计数据，发掘问题并制定解决方案。
活动策划
付费推广的日常优化：首位展示、营效宝等数据收集分析调整
店铺内部活动：店铺内活动内容检查，是否需要更新？是否有新的主题？作哪些调整？
官方活动： 活动前，从申报开始做好活动倒计时方案。
活动中，随时关注数据变化，及时调整。
活动后，数据收集分析总结，活动效果。
最后给大家总结下我们作为一个合格的运营，我们不仅仅要对自己进行一个日常的规划，我们还需要对我们未来的工作量还有销售额，以及整个电商团队提出一些建设性的意见
大家来一个互动话题，各位运营的新老朋友平时是如何去运营的，在运营过程中又遇到哪些问题了，是不是跟我规划的差不多了？
#故事推荐#创始团队
首先，作为跨境电商辅助工具，一定要“知己知彼”，才能更好更好了解卖家需求和痛点，所以我们先来了解一下两家公司的初创团队。
芒果店长公司主要业务是传统外贸行业的软件开发，跨境行业兴起之后，瞄准了这块赛道，其稳定性出色，早期更是以免费和低价揽获了一批用户。
客优云的两位创始人分别出身于跨境大卖Anker和国内电商龙头阿里，因此深知卖家需求和痛点，且对电商行业的各类玩法有着丰富的经验，因此在产品功能实用性和界面操作流畅度上，十分契合卖家使用习惯和需求。
免费版
在芒果店长的后台，我们能够很清楚的看到，每个平台店铺授权数是不一样的。
图片来源：客优云
但在客优云的后台，我们可以看到它是支持全平台店铺授权的，而且数量都是5个。
付费版
在价格方面，芒果店长的月付是170元/月，年付：170~340元/月。而且年付没有其他福利。
图片来源：网络
相比之下，客优云的价格更实惠，平均160/月，年付赠送运营工具or额外天数，还可享受优惠。
售后服务
芒果店长的公司规模小，而且客服团队的不太专业，主要采用QQ大群的一对多的服务，且只在工作时间（5*8小时）回复，回复的问题也只限于软件问题，不会关心卖家的运营情况。
客优云则是多对一服务（客服/技术/产品/业务辅导等人员），7*12小时响应，对于客户的问题，提供微信/语音/远程/直播等方式服务。除了软件使用问题，还解答虾皮业务问题，同时定期分享店铺运营知识。
图片来源：客优云
细节对比
我们再详细的看一看客优云ERP和芒果店长ERP的功能上的区别。
功能操作
芒果店长：虽其系统功能多，但不少功能较弱不专业，系统操作繁杂且不顺畅，例如：商品信息编辑较麻烦，信息模块分类不清晰，系统稳定性一般，有信息丢失现象；订单处理流程稍复杂。对于大部门卖家的操作习惯不太友好，操作繁杂又低效，店铺运营管理效率不增反降。
客优云：功能齐全完善，操作简单，批量商品上架、处理订单效率高，还拥有库存管理、仓库管理、代打包等众多功能，在客优云系统中能完成不同卖家的运营整个流程处理。
我们可以通过一些例子来看，比如：商品编辑 功能
芒果店长：不同平台的商品信息存在很大差异，信息模块布局分类不清晰，商品信息编辑时多为对话框，刷新页面时操作界面消失，编辑流程打断，需重新进入到信息界面才能继续编辑，信息时常有丢失无法找回。
客优云：商品信息模块分类清晰，同一个界面信息操作顺畅，操作简单明了，编辑发布效率高。用户若误操作刷新页面，系统将自动保存用户编辑内容，提示用户是否恢复之前编辑的数据。
在功能操作上，客优云以用户出发，更贴合用户使用习惯。
一件代发
芒果店长：无一件代发功能和免费共享仓服务，对无货源的卖家和不囤货的中小卖家不友好。
客优云：系统集成一件代发（货代）功能。可以免费帮助用户拆包、合包和验货。而且提供免费仓储服务，用户可对销量稳定产品囤货在货代，减少物流成本，提高利润。也可大促期间提前备货在货代，避免大促厂家无货导致订单取消。用户也可准备一些小礼品或感谢信等索取好评，提高店铺评分。
芒果店长：不支持拼多多、淘宝、Shopee等平台的批量采集搬家
商品采集时是原价格，不支持折扣真实价、不同价格的数据采集，同时无商品记忆等多功能模式的采集方式，采集价格不会自动转化，定价不方便。采集时需要将商品链接复制粘贴过来，流程复杂，操作不便捷。
客优云：支持拼多多、1688、淘宝、Shopee等多平台的批量采集搬家
数据分析
芒果店长：有数据分析功能，但数据准确性一般，不少商品的数据存在缺失。…点击卡片继续阅读
【字节跳动在海外新出TikTok版“抖店”】字节跳动日前在海外上线了一款名为TikTok Seller的产品，该产品能够帮助卖家通过手机管理其TikTok店铺，类似于国内的抖店。从TikTok Seller的产品简介获悉，该App的可用功能包括但不限于卖家注册、产品管理、订单管理、退货和退款管理、促销管理、客户服务、数据分析、活动注册和卖家教育等。目前，该产品主要为在东南亚的TikTok商家提供服务。
#电商服务商虚假宣传，又拒不退还服务费，商家该怎么办？# 电商服务商虚假宣传，又拒不退还服务费，商家该怎么办？
近些年，随着电子商务的大发展，围绕着商家，产生了众多各种形式的服务商，帮助商家打理、运作店铺或者提供管理软件等服务。很多电商服务商在宣传介绍时，一般都声称自己的服务、软件有多好，并承诺会达到某种效果，还会故意找一些看上去是已经取得良好效果的商家，来作为己方服务、产品的宣传。当商家购买服务或者产品后，服务商往往又以需要进一步投入、扩大效果、代运营等名义，要求商家继续购买服务、产品，商家就这样一步一步被诱导后继续购买服务、产品。而实际情况是，商家的店铺并不能达到服务商所承诺的良好效果，这时候商家找服务商退钱，服务商就以各种理由拒绝退款。
最近，有好几位商家朋友来咨询这类问题，并且基本都面临同样的问题，即服务商都是口头承诺，并没有写到书面合同中去，现在服务商不承认做过相关承诺。
对于这类电商服务商提供的产品或者服务，我有以下建议给到商家朋友们：
首先，还是要理性看待这类服务、产品，商家在充分了解自身所售卖商品本身的市场行情的基础上，详细了解服务、产品的具体内容，理性选择这类服务、产品的种类和方式。
其次，通过网络检索、同行交流等方式，选择服务质量和口碑都较好的正规服务商，减少入坑的可能。
再次，与服务商签订服务合同时，尽可能的将服务商承诺的内容写到到合同中去，或者以其他书面的形式固定下来（例如微信、短信、邮件等），如果后续发现上当受骗，这些内容可以作为维权的依据。
电商产品运营全景图
一、用户端
1.登录注册
2.首页
3.搜索
4.列表
5.商详
6.购物车
二、终端渠道
1.APP
2.PC端
3.WAP
4.H5/小程序
5.SaaS
6.零售
三、用户中心
1.用户管理
2.人群管理
3.打标系统
四、商品中心
1.主数据/SPU
2.商品管理/SKU
3.分类管理
4.商品创建
5.品牌管理
6.上下架管理
五、价格中心
1.价格体系
2.定价系统
3.价格计算
4.价格风控
六、营销中心+CMS
1.营销工具
2.模块管理
3.叠加互斥规则
4.组件管理
5.促销命中规则
6.店铺/页面搭建
七、数据分析
1.数据采集
2.数据处理
3.数据应用
4.数据管理
5.实时监控
6.流量分析
7.交易分析
8.营销分析
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头条专栏
很久没更新了，最近在努力学习中…
头条很久没更新了，闲鱼也没怎么管理，主要是闲鱼做伤了，想做淘店了，淘店做起来了才能解放双手，这是我目前的感受。
淘店做了快半年了，店铺进步不大，由于资金有限，没有开车，没有找bd软件（主要怕被抓封店，小心翼翼的），但是有找好朋友帮忙出评。毕竟朋友不太多，补补评价，有点效果吧。
现在每天的工作，上午刷同行视频学习，下午发货，找货源，比对货源。
看似简单的工作，每天做下来也是累的，加油吧，我还在坚持！
从离开大的团队后，自己私下组织了一个小的团队；经过半年的团队合作及努力，我们开发了一套智慧小程序·实体店商家扫码下单软件，帮助实体店商家店铺的引流获客、营销转化、跨界营销、商户联盟、运营策略业务管理，通过软件解决获客难、欠缺资源渠道、运营效率低和客户资产流失等问题，助力企业店铺的业务做增长。
虽然是一个新的SCRM模式的扫码下单系统，到目前已经上线多个商家，接下来所有团队成员将化身成为一个新的岗位状态，从一个技术人员转成业务员人，从地推开始跑实体商户，也希望后期有渠道资源一起加入。因为商家享受的优惠及权益，已经把原来的某团、某收款吧等平台更换过来。商户反馈很好用，同时帮他们解决日常运营和同城引流的相关工作，
接下来接下来准备全心投入到业务推进这件事，期待有惊喜和奇迹出现。如果大家有好的建议欢迎各位提点保贵的建议！#我要上 头条# #创业# #餐饮# #小程序# #上热门 点击完整服务就可以下单哦，10块钱一道大菜哦！赶紧扫码下单！# #上热门#
电商产品运营全景图
一、用户端
1.登录注册
2.首页
3.搜索
4.列表
5.商详
6.购物车
7.提单结算
8.订单
9.个人中心
二、终端渠道
1.APP
2.PC端
3.WAP
4.H5/小程序
5.SaaS
6.零售
7.批发
8.垂直业务
9.其他
三、用户中心
1.用户管理
2.人群管理
3.打标系统
4.会员体系
四、商品中心
1.主数据/SPU
2.商品管理/SKU
3.分类管理
4.商品创建
5.品牌管理
6.上下架管理
7.属性管理
8.商品审核
五、价格中心
1.价格体系
2.定价系统
3.价格计算
4.价格风控
六、营销中心+CMS
1.营销工具
2.模块管理
3.叠加互斥规则
4.组件管理
5.促销命中规则
6.店铺/页面搭建
7.审核与风控
8.公告/广告搭建
七、数据分析
1.数据采集
2.数据处理
3.数据应用
4.数据管理
5.实时监控
6.流量分析
7.交易分析
8.营销分析
9.物流分析
10.财务分析
11.业务报表
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头条专栏
@拼多多 @福建质量管理 @澎湃新闻 @淘宝 @京东 拼多多平台的诈骗分子集中营！微信双开软件在拼多多上面开到好多商家，本人亲测在平台购买商家（下单量过万的一个店铺）一个苹果微信双开软件，用一段时间后，就登录不上了，找商家，商家直接不理会，找拼多多，拼多多就直接不理会，以免更多人受骗，大家不要在拼多多购买这类双开软件，不稳定，出问题，找不到人解决问题！@唯品会 @共青团中央
