素云是李纨身边的大丫头。在书中，素云很少露面，这与李纨很有关系。
素云作为一个丫头，比较乖巧，她一直在李纨身边，几乎没有给李纨带来任何麻烦。
因为贾府败落，要打发一些小子出去，或者放出一些年龄较大的丫头，让他们去成家。但素云没有被赶走，这是因为李纨念旧，同时，李纨虽然是寡妇失业的人，但她却是一个拿两个人的月钱——她儿子贾兰有一份。
贾珠在世时，身边也有几个妾，但是在他过世之后，李纨都把她们放出去了，但是素云却一直在她身边。可见她很得李纨的喜爱。
在困难面前，最能看出一个人的品德。素云她宁愿一直服侍李纨，也不愿出去，这就是原著作者最欣赏的忠仆。
在贾府，有几个和她一样的仆人，其中最受别人称道的就是平儿。她们都是作者所偏爱的人。
