6月12日在著名景点中一女导游强制游客消费的视频再次传入到网上，引起了网友的广泛热议，来自于江西赣州的一位游客，在6月2日的时候参加旅行团到桂林游玩，在游玩的过程当中遭遇导游强制消费，要求一个小时必须消费2万元，据旅行团的中游客钟女士介绍，在此次行程当中曾经多次遭到女导游的训斥，只是在游玩中没有消费，大大的影响了游客的心情。
出去游玩明明是一件非常开心的事，却发生强制消费的事情，确实是非常让人不爽的，这一视频在网上的热议，也引起了官方的回应和关注，在今日桂林旅游局已经对该名导游进行了吊销导游证的处理，并令其对钟女士进行道歉，然而这只是本次事件表面的解决方式，并没有深入到事件的本质中。
随着人们生活水平的不断提高，旅游也逐渐走入大家的视野当中，不管是在国内旅游，还是走出国门，到充满了异域风情的其他国家，享受在游玩的快乐和感受不同地域的文化，随着旅游火热的发展，也伴随着很多负面的声音迸发出来，比如景点当中强制消费、不许携带外来用品和食物、发生宰客事情，甚至还有一些导游规定每名游客消费不得少于多少元，这些行为在游客的游玩过程当中都会造成强烈的负面影响。
其实说到底还是从业人员能否规定自己的言行，旅游行业本身就是一个服务行业，是让所有的外地游客来到此处，感受不一样的风土人情，让整个人能够融入到如此的美景和人文环境之中，如果因为服务意识不到位，或者太追求经济利益，那么对于消费者来说一定是有一次非常不好的体验。
作为导游，不管是因为自身的经济利益，还是因为要完成某种业绩的压力，这样的做法都是有欠妥当的，对于参加了旅行团的游客来说，强制消费就是违反合同法的约定，很多人明确的表态，如果适当的提高团费也是能够接受的，但是这种隐形、变相的强制消费等同于欺骗，是坚决不能接受的。
即使景点再优美，名气再大，也抵抗不过这样的丑闻，所以也奉劝从事服务行业的你，一定要严格遵守自己的言行，因为你的一举一动不仅是代表了自己，同时还代表了整个团体的形象，就比如这次桂林女导游强制消费的举动，通过一段短视频在网络上广泛的热议，相信即使桂林的景色再秀美、隽丽，当人们在想游玩的时候也会受到此负面行为的影响，甚至在游玩的过程当中也会处处提防，让原本美好的旅程也会蒙上一层面纱，这也是很多人愿意选择自由行的原因吧。
提高从业人员的素质是只是其中的第一步，相关的管理部门也要增强相应的规范制度出台，这样能够在很大程度上预防此类现象的发生，让实际的参与人作为最有力的监督者，这样旅游行业才能做到真正的服务到家。
