湖南日报·新湖南客户端5月2日讯（特约记者 麻正规 通讯员 吴香花）5月1日，天气晴好，湘西土家族苗族自治州凤凰古城内街头巷尾，人头攒动，游人如织。据该县旅文局统计，“五一”小长假首日，全县共接待游客9.04万人次，实现旅游收入6373.2万元，同比增长11.06%、13.27%，旅游迎来“开门红”。
当日，在该县游客服务中心以及古城区的栗湾、民俗园等多个停车场内，挤满了来自全国各地的自驾游和旅游大巴，凤凰古城旅游成为广大海内外游客的“旅游目的地”。在沱江泛舟、沈从文故居等景点前，游客们纷纷自觉排起了“长龙”，在景区工作人员的引导下，依次安全有序地参观旅游;在南华山神凤文化景区，广大市民和游客朋友登高望远，鸟瞰古城，景区中的凤凰神鸟文化、醉人的天然氧吧令前来游玩的游客人们赞叹不已，大家纷纷举起照相机、手机拍照合影，留下了珍贵的美好回忆;在凤凰之窗、老家寨、苗人谷、飞水谷、拉毫营盘、无愁河度假区等一批乡村旅游景区景点深受游客欢迎，景区内优美的自然山水风光、深厚的兵战文化、浓郁的民族风情让游客“醉”在苗乡，流连忘返。
据了解，为做好“五一”假日旅游的组织接待、协调指挥和服务工作，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一工作目标，该县制定了详细的工作方案和应急预案，设旅游接待与服务、旅游交通、环境卫生、综合执法、后勤保障应急、旅游信息、工作督查等七个工作组，实行“统一协调、划分职能、各负其责”的管理责任制，为游客创造一个安全舒适、文明有序的旅游环境。
针对旅游交通环境和旅游秩序安全，该县公安、交通、城市管理和综合执法等部门以及相关涉旅乡镇，分线细化、到点到人，进行24小时值勤管理；开辟了生态停车场、游客服务中心、自驾游服务中心等大型停车场，提供足量车位，对旅游车辆进行分流停放，免费接驳;千名党员、青年志愿者设立旅游咨询、服务点，开展文明旅游志愿服务。同时，做好12315值班值守，畅通消费申诉和举报热线，对游客投诉维权做到第一时间处置，保障游客游玩消费安全舒心。
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