经济观察网 记者 陈秋“在近十年里，我国的入境旅游与出境旅游相比，入境旅游几乎没有什么增长，但是出境旅游却增长的非常快，目前远远超过入境人数。”10月29日，携程董事局主席梁建章在20周年庆典暨全球合作伙伴峰会上介绍他所研究的中国入境旅游的现状。
会上大屏幕的图片显示，按照入境旅游的收入来把相应的国家面积放大、缩小，其中最大面积的是美国，拥有两千多亿美金的收入，而亚洲最大的不是中国，是泰国，日本也比中国大。
“入境游的低迷我认为是中国经济一个非常大的软肋。”梁建章说。
梁建章进一步解释，如果把入境旅游对GDP的贡献做一个比值，我们会发现中国在全世界的所有国家之中几乎是垫底的，是最低的，一般国家的入境游对GDP的贡献在1-3%左右，中国只有0.3%，远远低于全球的平均水平。
在梁建章看来，未来，中国要输出更多的文化产品，旅游文化是重要的文化产品，中国的入境游能否获得应有的一个增长是关键点。
但入境游为什么这么低迷呢？首当其冲的就是我国旅游业的体验还不是很友好，国内硬件体验已经很好，酒店、航空公司已经是国际水平，但在签证、上网、支付、英语等方面还有诸多问题。
“比如说支付，现在外国人到国内用现金，但国内现金已经不太收了，但是外国人去绑卡微信支付、支付宝，还是不能用外卡来绑，所以他在国内的支付就出现了很多问题，变得非常不方便。” 梁建章说，我们正在和同行、和政府共同来推动入境游服务体验的友好化，包括支付这些特别的痛点。
另外则是旅游形象问题，中国旅游的形象，首先是比较模糊，除了有历史印记以外，没有什么特别强烈的、有特色的卖点。
在梁建章看来，过去一两年，特别是有一些中国不安全、污染严重的宣传，他们会觉得中国比较远、比较怪。到现在大家都知道中国很厉害、很强，但是强就不太合群。各地旅游都想宣传，但是实际上他的力量比较分散，缺乏统一的定位、标识和口号。中国宣传还是需要很多工作要做，需要有专业的策划、设计、创意、媒体宣传，需要和海外领头媒体和网络公司深度合作。
值得注意的是，梁建章还谈及了携程下一程战略——G2战略，一是全球化，二是高品质。对于携程的优势和未来的侧重点，他坦言，携程的优势就是规模效应、移动、多产品和平台化，战略重点是高品质和全球化。
目前，携程集团除了众所周知的“携程”和“去哪儿”以外，还推出了服务全球用户的自有的品牌“”。11月，携程收购的旅游搜索网“天巡”。8月，携程成为印度OTA公司“MakeMyTrip”的最大股东。今日，集团新英文名称改为“ Group Limited.”
此外，四位创办携程的“奶爸”，梁建章、季琦、沈南鹏和范敏在后的今天罕见合体，在对话环节他们也是感慨万千，包括在12月9日携程赴美上市，这对携程来讲是一个具有里程碑的事情。
沈南鹏回忆起在并购现代运通的前几个月，“当时北京的办公室刚刚成立，办公室里连家具都还没有，去讨论和现代运通的并购，我感觉是信任，当时有很多的事情是说不清楚的，没有办法落实到数字上面，没有办法落实到商业模式的一个具体公式上面，但是大家对我们四个人团队的信任，是让我们走出比较艰难的、充满了挑战的时刻。”
梁建章谈到《网络社会的崛起》这本书，他称，内容大部分是在创业前写的，真正出版是在携程成立以后。“所以也是融汇了当时我对整个互联网、电子商务的一些思考，在书中也把携程作为一种新型的旅游公司。因为时间比较久了，所以我也不是太记得以前的内容了，我经常会碰到有新加入我们的员工说，我看了你的书，我觉得非常激动，要加入这个行业，所以就到我们公司来了，所以这个书可能还是有点作用。”
