大众网·海报新闻曲阜5月5日讯(通讯员 陈建国 记者 蔡国建)五一小长假,是群众外出游玩、商家促销的黄金时间,也是考验市容环境秩序的重要时期。为提升城市文明形象,营造文明有序的节日氛围,曲阜市综合行政执法局全体执法队员主动放弃休息,坚守执法岗位,努力营造整洁、优美、文明、有序的城市环境。
为积极应对游客高峰,曲阜市综合行政执法局通过制定详细的应急预案,完善工作措施,妥善处理突发事件,确保节日期间市容环境秩序井然,对明故城、三孔景区、尼山圣境景区及其周边区域进行重点整治,切实提高城市精细化管理水平,用一丝不苟的执法工作,保障交通旅游秩序,切实提高市民文明素质,提高城市文明形象。
曲阜市综合行政执法局加强导游管理工作,积极受理旅游投诉,采取明察、暗访等方式加大景区巡查力度,联合市文旅局、市公安局积极做好旅游执法工作,严厉打击无证、假证导游等违规导游行为,严厉查处占道经营、欺客宰客等行为,规范正规导游接团、侯团程序,对扰乱导游市场秩序的各类违法违规行为实行严管重罚,切实规范景区旅游秩序。为切实做好旅游投诉受理工作,曲阜市综合行政执法局安排专人全天24小时受理“旅游投诉”“网络问政”“马上就办”等,并第一时间进行处理,将矛盾化解在萌芽状态,确保游客高兴而来满意而归。
针对五一小长假游客集中、车辆众多的特点,曲阜市综合行政执法局加强对三孔景区周边重点路段的巡查力度,采取蹲点值守与机动巡查相结合的方式,加强对店外经营、流动摊点的整治力度,杜绝占道经营、门前脏乱差等不文明行为,确保节日期间道路畅通,市容整洁;派遣执法队员赴“尼山圣境景区”开展执勤工作,定人定岗坚守重点路段,切实提升景区文明形象。在维护景区秩序的同时,执法人员保持对违法建设的高压态势,通过加大夜间巡查力度,严查夜市烧烤、餐饮油烟、噪声扰民等违法行为,确保五一期间市容环境不松懈、城市管理水平不下降。
在游客最为集中的孔庙、孔府和售票大厅门前,曲阜市综合行政执法局分别设立旅游服务台,摆放曲阜旅游示意图,现场为游客提供购票、问路、食宿等旅游咨询服务。坚持“管理与服务并重”的原则,曲阜市综合行政执法局通过设置便民疏导点,制作“专用地垫”,合理安置流动商贩,既方便了市民的日常生活,又维护了市容环境秩序,通过制作非机动车规范停放指示牌,引导城区非机动车辆规范停放,组织执法人员在城区重点路段、主要路口劝导和清理各类占道停放的非机动车,通过耐心细致地说服教育和政策法规的宣传引导,教育市民文明出行、规范停车,用实际行动提升城市文明想象。
截至目前,曲阜市综合行政执法局共纠正占道经营行为100余起,合理安置流动商贩200余个,整治非机动车乱停乱放行为500余起,教育引导经营商户1000余家,有效净化了市容市貌,营造了整洁靓丽的城市环境。