全球奢华精品酒店(SLH)于近日宣布启动“住精品,享安心”行动,为 90 个国家的 520 家成员酒店提供更完善的健康指南和更详细的安全准则。
作为遵循最高标准的独立精品酒店网络,SLH 旗下近 230 家成员酒店现已重新开业,未来几个月还将有更多酒店加入复工之列。对于准备重新开始世界旅行的客人而言,这项计划会让他们更加安心地踏上旅程。
最近面向 SLH 忠诚顾客进行的一项调查显示,超过 90% 的旅行者认为入住小型独立酒店会更舒适。旅行者希望自己入住的酒店客流更少、提供更舒适的服务。“住精品,享安心”行动充分考虑到了客人的这一需求。SLH 酒店平均只有 50 间客房,可以提供位置更僻静、建筑之间彼此更独立的客房,确保最高安全标准。
为了保持这些标准,SLH 与全球生物风险咨询委员会 (GBAC) 合作,由 GBAC 对 SLH 旗下酒店进行 STAR 认证。此次行动将根据酒店的表现制定清洁、消毒和传染病预防计划,帮助酒店尽可能降低与传染源和生物危害有关的风险。GBAC STAR 认证由第三方提供,确保酒店配备适当的清洁流程、消毒技术和工作实践,让客人能够获得真正放松身心的下榻体验。
此外,SLH 网站中还将增加“住精品,享安心”板块,帮助客人和旅行社做出明智的决定,引导用户浏览整个网站。此外,网站还提供其他相关信息,包括边境开放、隔离限制、最佳实践以及与 COVID-19 预防措施有关的最新动态,在不断变化的环境中提供准确的最新信息。
SLH 《质量保证政策》还将更新共 700 项检查内容的“神秘客调查”项目,在其中增加 136 个与健康、安全和清洁有关的标准,每年在全球 520 个酒店中实施。随着酒店陆续复工,提高卫生标准是保障每位客人和员工安全与舒适度的重要环节。
全球奢华精品酒店首席执行官 Jean-Francois Ferret 说:“旅行者迫不及待地希望走出去欣赏更多风景,很多客户已经开始谨慎地制订旅行计划。通过这些新措施,SLH 可以确保向所有客人提供无忧下榻体验。目前最重要的就是要有灵活的应变能力,我们的精品成员酒店都具备这样的能力,可以为客人提供全方位的定制服务。我们旗下卓越优秀的成员酒店将以热情而又安全的方式,迎接世界各地宾客的到来。”