汕头市政务服务中心人社（社保）综合服务大厅是市民办理社保业务的集中大厅，为避免下来大厅开放后可能出现人员聚集的情况，汕头市社保局发出了敬告和倡议，呼吁市民尽量减少到业务大厅办理业务，尽可能在网上的社保平台办理。
作为窗口单位，市政务服务中心人社（社保）综合服务大厅此前的人流量较大，最高峰每天上千人，平时每天也有七八百人，是防控疫情的重点区域。为此，市社保局呼吁，疫情防控期间，有需要办理业务的市民，可先登陆社保平台查看，能网上办的尽量网上办。
我们建议参保人不是特别必要的话，不要到窗口现场办理业务，可以通过电子社保平台办理的业务，尽量通过电子社保办理，目前我们很多业务已经推上电子社保平台，其中个人可进行查询、打印、办理事项58项，单位42项，具体可办事项清单和渠道可以在社保局官网和微信公众号上查看。——汕头市社保局综合科副科长 徐小娴
而生育、工伤及养老金等待遇的申报时限，也有了新规定。
如果是在发生符合规定的医保和生育待遇申报时限，由原来的一年延长至两年，工伤方面没有申报时限；至于企业养老方面，只要符合规定，也会从符合领取养老金的当月开始补发——市社保局综合科副科长 徐小娴
社保部门提醒，业务大厅的具体开放时间，需按照市政府的统一安排，敬请广大市民留意。市民确需到大厅办理业务的，请先查看办事指南，提前准备好材料，并拨打咨询电话，了解现场办理情况，合理安排出行时间，到场后遵守规定，配合工作。
尽量减少在办事大厅等待逗留的时间，进入办事大厅前，请参保人自觉佩戴口罩，配合我们进行体温测试检测，办完事情尽快离开，然后，我们将根据大厅人数适时进行限流，还请大家谅解。——市社保局综合科副科长 徐小娴
