映象网讯(记者 金江涛 通讯员 孙北平)为进一步提升文明服务水平,提高经营管理效率,增强员工综合素质,郸城联社虎岗信用社以创新晨会形式、提升晨会质量为总抓手,促进业务发展取得显著成效。
提升全员精神面貌。该社不断创新晨会内容,增加正能量传播版块,包括但不限于美文、诗歌、词、小说节选等内容,由晨会主持人每日进行精选传播,使该社员工面貌焕然一新。
提高规范化服务水平。该社利用每天晨会时间,全体员工相互检查仪容仪表,反复练习“十字文明礼貌用语”、“柜员7+7”、规范化服务动作,内化于心,外化于形,从语言到肢体,全面提高员工规范服务意识,提升标准化、规范化服务水平。
强化业务操作能力。该社通过丰富晨会主题,每位员工分享前台操作、客户营销、内部管理等业务经验,使每一位员工都能成为业务能手,为下一步全员营销打下良好基础,全面促进业务发展。
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