近年来，火车站地区管委会与地区商户在城市治理、文明经营、服务旅客等方面建立了良好的沟通协调机制。为进一步提升火车站地区网格化管控能力，让旅客吃得放心、住得安心、行得舒心，8月以来，西安火车站地区党工委组织党员干部积极开展听民声解民忧大走访活动，在对接永乐社区和二七工房社区入户走访宣传的同时，创新推出《火车站地区“十户联包”工作制度》，要求全体党员干部在日常巡查的基础上深入各自包抓10家商户开展走访活动，负责商户监管。
西安火车站地区党员干部对包抓商户开展走访活动
走访商户过程中，火车站管委会以十户联包工作制度为契机，积极讲政策、听呼声、解难题，就文明城市创建、抵制餐饮浪费、生活垃圾分类等各项工作进行动员宣传，听取各商户在日常经营、生活工作等方面的意见建议与困难，同时督促商户在日常的经营中做到文明经营、规范经营、诚信经营。“和之前比，火车站这片整体环境确实好多了，作为商户，我们也会在日常经营中注意自己的言行，为来往旅客提供文明、贴心的服务”，兰州牛肉面的店员说。
在开展大走访活动的同时，火车站管委会将密切关注旅客出行需求、听取旅客意见建议、细化完善服务举措、优化地区出行环境，营造古城窗口良好的精神风貌和崭新的文明形象。
