男子网购“耐克”鞋子,怀疑是“高仿货”,鉴定师:不知真假
现在的网络购物越来越方便,我们足不出户就能买到我们需要的产品,现在哪怕是买衣服和鞋子也不用一定到实体店里进行试穿,通过网上的标注号码尺寸完全可以买到合适的衣服或者鞋子,但是在购物的过程中,我们也会碰到比较啊麻烦的情况,像是买的鞋子无法鉴定真假,或者买的鞋子或者衣服尺寸不合适,这都是网购的弊端。
其次,网购维权是一个非常困难的事情,网购的物品虽然基本上都支持7天无理由退换货,但是还是不可避免地碰到品牌衣服或者鞋子真假难辨的情况。
今天碰到的这件事情,男子花费一千多元钱从网上购买的耐克品牌鞋很难鉴定真假,通过第三方机构也不能保证是正品,所以,网购的商家和男子相互推脱,男子感觉商家不作为,商家人为男子上传的照片不清楚,以至于影响了鉴定。
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我们来看具体情况:
男子小姚经常从网上进行购物。尤其是喜欢比较潮流的运动服装。他在各种网站上都进行过购买,有一个网站既可以进行购买,也可以从上面进行鉴定。小姚从这个平台买到了一双耐克的鞋子。在收到鞋子之后,小姚在平台上,请人进行了两次鉴定。但是无论怎么鉴定,对方都不提供鞋子的真假证据。
小姚买的这双鞋是一双品牌的耐克鞋。小姚买来是打篮球用的。在网上花费了将近2000块钱。小姚买的这双鞋子是一个系列款,这个平台是一个聚合类平台,平台上不出售任何的产品,只做买家和卖家的交易平台。还有一批人员是鉴定师进行鉴定。
小姚的鞋子到了以后,通过这个网站上传了若干次给别人鉴定。但是一直都没有得到合适的回复,全部都是不知真假。他现在找门店,或者是网上都无法确定这款鞋子的真假。
这双鞋子寄过来的时候里面是有一张鉴定证书的。上面清楚的写着鉴定此鞋子为全新的真品。这个和后来小姚请鉴定师给出非鉴定范围的说法,自相矛盾。小姚说:“自己买花钱买这个鞋子,反正是自己要穿的,如果说不知道真假的话,会非常的麻烦,感觉比较荒唐。”
通过和客服的反馈,客服一直强调鞋子上传的图片并不清楚,应该有个闪光灯,或者是找个比较清楚的地方拍一些比较高清的照片。
后来又跟客服进行了联系,对方表示可以向自己的领导进行反馈。
后来也确实见到了团队工作人员的回复。工作人员说:“用户如果说拍的东西不是很清楚,这边是非常难以鉴定的,因为鉴定就是通过一些细节来辨别鞋子的真伪。如果说连续上传一些高清的图片,可以进行鉴定。”
图片的清晰度,直接决定了,鉴定活动是否能够开展,后来小姚上传了高清的图片,结果收到以后还是无法鉴别。
客服表示您可以把产品寄过来。如果说经过我们官方的认定,就能保证这件产品一定是正品。客服人员表示,我们作为一个第三方的交易平台,不敢保证所有从我们平台上出去的鞋子都是真的,但是我们敢保证,如果说进行了相应的鉴定,就能保证鞋子完全是真的没有问题。
受春节影响,现在基本上所有的工作人员都已经放假了,大部分的鉴定师也离开了自己的工作岗位。后期小姚会把自己的鞋子继续往回邮寄,希望能得到合适的回复。
从这件事情中我们可以看出:
如果我们从网上进行购物,一定要选择旗舰店或者有正品保证的商家,一旦出现质量问题可以随时进行调换,如果在二手购物平台进行购物是很难保证衣服或者鞋子的质量。
对于这件事情,大家会有怎样的看法?小姚购买的鞋子你感觉是真的吗?如果你买品牌的鞋子是选择怎样的渠道呢?是从网上旗舰店还是个人卖家还是直接去实体店呢?