她始终深怀为民初心，恪守党员之责，走街串巷，进群众门，说群众话，及时了解群众困难诉求，千方百计为群众排忧解难；她真心融入群众，真情服务群众，用实际行动引导群众感党恩、听党话、跟党走，她就是博湖县博湖镇芦花社区党员尼才日玛。
用真情赢得民心
“以前不懂政策，听了尼才日玛给我讲解了社保相关政策，我现在每月固定交社保，以后看病养老都有保障！”辖区居民吐尔逊·买买提说。
工作以来，尼才日玛发现居民对政策的宣讲，需求各不相同，每次集中宣讲对于居民来说大多是“要我听”，如何才能把“要我听”变成“我要听”“我想听”？
刚好负责社保工作的她，经过认真思考，尼才日玛认识到：必须调整“大水漫灌”式的宣讲方式，因人因需宣讲。理清了思路，尼才日玛便开始入户走访，了解居民需求，对宣讲内容进行梳理、分类。
有学生的家庭，重点宣讲义务教育、国家助学贷款等相关政策；有病人的家庭，重点宣讲大病救助、医疗报销等相关政策……除了入户宣讲、活动宣讲、街头巷尾拉家常式宣讲外，尼才日玛还把与居民日常生活息息相关的惠民政策、法律知识印成宣传册发放给居民，方便随时学习。
居民杨秀花说：“尼才日玛的宣讲实用接地气，还很专业，听完她讲的《劳动合同法》，我和丈夫与就业单位补签了劳动合同，劳动权益有了保障。”
工作以来，尼才日玛以事说理、依案释理，在宣讲政策法规的同时，把党的声音传到居民心里，达到润物无声的效果。
用真心融入群众
“我们要从居民最最关心的热点难点问题入手，把一件件小事干好干实，就一定能走进群众的心中。”这是尼才日玛常对同事们说的一句话，她认为，付出了、给予了，自己也会收获快乐。
“你好同志，你的口罩佩戴不正确，要遮住鼻子同时把鼻翼两侧护住”“大爷大妈你们好，疫情期间就不要在外散步锻炼了，尽量呆在家中会比较安全。”
“疫情无情，人有情”，面对新型肺炎这场突如其来的重大疫情，作为党员的她，始终迎难而上，听从社区的指挥和派遣，积极参加抗击疫情活动。
她巡逻在小区，把疫情防治知识宣传到辖区每一个角落。每到一处，仔细排查疫情隐患。同时帮居家隔离户打扫楼道，清理垃圾，帮助他们购买生活用品，以及水、电、气费，保障居民日常生活和就医需要。
她说：“人民利益高于一切，作为一名党员要时刻把人民群众生命健康放在首位!不忘初心，牢记使命，哪里需要我们，我们就在哪里。”
疫情防控工作开展以来，尼才日玛以党员为骨干组建了3支党员志愿服务队，坚守在疫情防控一线开展巡逻防控和安全排查，累计检测车辆300余辆，人员560余人，劝返重点疫区车辆80余辆，劝阻人员聚集90余次。
用真心换来信任
“服务群众要有眼色，不能总是等群众找上门，自己主动发现问题、解决问题比居民找上门后再去想办法解决效果更好。”问起做群众工作的窍门，尼才日玛这样说道。
一些居民白天不在家，只能晚上入户走访。走访中，尼才日玛发现，有不少楼道的灯不亮，居民进出都用手机照明，很不方便。尼才日玛与其他同事逐楼排查，并联系修理工人全部更换，照亮居民的出行路。
走访中，居民小区一些人家养的宠物狗，四处乱跑，存在安全隐患。尼才日玛在入户走访时，给养狗的居民宣讲因不文明养狗导致伤人，从而进行巨额赔偿的案例，让居民树立文明养狗的意识，杜绝遛狗不栓狗绳的不文明现象。
“尼才日玛话虽不多，却是个细心的人，群众的难事她都看在眼里，记在心上。”同事们这样夸赞她。
工作以来，尼才日玛主动作为，修复被风刮翻存在隐患的宣传栏、更换楼道照明灯、带头义务打扫卫生等，累计为居民办实事好事350多件，居民对社区的满意度明显提升。
她总是说：“居民遇到困难能第一时间想起我，说明他们心中认可我，苦点儿、累点儿都是值得的。”尼才日玛用真情赢得了群众的信任，大家纷纷竖起拇指为她点赞，她已然成了社区居民的贴心“小棉袄”。
（中国日报新疆记者站）
来源：中国日报网
