近日，针对企业复工复产带来办税缴费业务增加的情况，国家税务总局成都市税务局拓展“非接触式”办税缴费渠道，切实防范新型冠状病毒扩散。
房屋交易业务线上办理 办件效率提升90%
“用多个部门来回跑，提前预约之后，一个窗口就办理好了我的房屋交易业务。”市民张女士在成都市温江区政务服务中心，办理二手房交易相关手续，原本以为需要在几个部门间来回跑，没想到仅在不动产业务办理窗口，便办好了全流程业务。
为减少“面对面”接触风险，对于确需到办税服务厅办理的房屋交易业务，国家税务总局成都市税务局在提供预约服务、错期错峰安排办理的基础上，与市房屋管理局、不动产登记局等部门联合开通“一窗式”受理、线上办理服务。如今，办件效率平均提升90%，为办事群众和办理窗口“双双减负”。
不仅如此，部门之间改“串联”办理为“并联”办理，几个部门同时受理业务，真正变纳税人跑路为信息跑路。
锦江税务远程为纳税人办理业务
税企掌上通 纳税服务24小时不掉线
为防控疫情，成都高新区税务局充分利用税企掌上通平台功能，提供全天候线上涉税服务，力争“办税不出门、服务不掉线”。目前，该局税企掌上通平台已入驻企业约13万户，激活企业近10万户，激活率约75%，重点企业激活率近100%，为企业复工复产后进一步推行“非接触式”办税打下坚实的基础。疫情防控期间，税企掌上通平台日均提供服务约2200人次。
据了解，通过税企掌上通平台，该局第一时间发布疫情防控期间的重要通知通告，确保纳税人、缴费人及时知悉。截至目前，该平台已发布疫情相关通知、公告7条，阅读次数近30000次。
不仅如此，该局通过“税小咨”自动应答机器人、约200个税企交流群，帮助纳税人、缴费人远程解决涉税问题。
纳服热线升级业务受理 助力企业复工复产
为了便于复工复产企业最大限度线上办理涉税业务，成都市龙泉驿区税务局让原本只有咨询功能的962600纳税服务热线和800082000税企QQ号，兼具受理不能通过电子税务局或APP办理的“企业依申请办理申报比对异常、税控盘解锁”“个税申报密码发放、重置“各类电子数据接收”等17个业务事项。
