近日，广州新手妈妈陈女士向南都记者报料，称自己生产后花了3.5万元入住位于天河的觅博维多利母婴月子中心。入住半个月后，孩子被确诊8根手指患上甲沟炎。她认为系月子中心工作人员帮婴儿修剪指甲不当所致，后与月子中心多番交涉未果。
11月27日，南都记者前往涉事月子中心，被告知负责人不在，对此事也暂无回应。录音显示，此前该机构相关负责人曾称，“有可能是我们这边（的问题），但我不能代表公司去承认这是我们的问题”。据了解，孩子的甲沟炎症状经过治疗目前仍未痊愈。
入住月子中心半月，宝宝八指均出现红肿
据陈女士介绍，10月26日，她生下一名男宝宝，当时医院为宝宝开具的健康评估显示得分为9-10分，其中未提及宝宝指甲、甲床存在问题。留院2天后，她与孩子入住了提前预订好的觅博维多利母婴月子中心，总费用为35000元。入住时，月子中心也对宝宝进行了检查，并未提及宝宝指甲、甲床有问题。
11月13日，月子中心聘请的儿科医生查房时告知陈女士，宝宝指甲红肿疑似甲沟炎，需用药涂抹。遵照医嘱涂药3天后，陈女士发现情况仍在恶化，“8根手指出现红肿，两根还有化脓的情况”。18日，陈女士与家人带孩子到广州妇女儿童医院就诊。病历显示，孩子双手指甲红肿，被确诊为甲沟炎。
孩子手指出现红肿。
陈女士表示，她在入住月子中心期间，因为看到孩子指甲长长而划花脸，所以曾两次要求月子中心工作人员为孩子剪指甲。她认为，甲沟炎与工作人员操作时在指甲边缘都留有尖角有关。
11月27日，广州某医院儿童外科专家潘主任告诉南都记者，新生儿甲沟炎大多是由于剪指甲不注意，造成皮肤损伤感染。“小孩字指甲若有尖角，确实有可能刺破皮肤，且肉眼不易发现。孩子皮肤娇嫩，当指甲长起来时，就容易引发感染红肿，导致甲沟炎”。
律师：可要求第三方进行鉴定
11月25日，陈女士和丈夫郑先生与涉事月子中心沟通，希望该中心能够允许陈女士和孩子居住至手指康复，但遭到了月子中心的拒绝，原因是“已有下一位客户等待入住”。
陈女士与月子中心相关负责人的交涉录音显示，对方表示，事已发生，明白父母的心情，但追究没有太大意义，目前该中心能做的是“给予心理安慰”。录音中，对方称“有可能是我们这边（的问题），但我不能代表公司去承认这是我们的问题”。
广东电视台报道截图。
11月27日，陈女士与月子中心签订的合同期结束，她和宝宝离开了月子中心，“和月子中心之间已经没有信任，我也不想再住下去了。”陈女士表示，现在只希望对方检视可能存在的问题和道歉。
天眼查数据显示，觅博维多利母婴月子中心背后的公司名为“广州觅博紫韵科技有限公司”，成立，注册资本600万人民币。该公司过去两年涉3次失信，曾4次被天河区法院列为被执行人。
广东佰仕杰律师事务所合伙人朱明利表示，陈女士与月子中心签订了服务合同，在服务过程中婴儿出现问题，陈女士可以提出消费维权诉讼，按消费者权益保护法要求赔偿。
朱明利称，陈女士也可从医疗纠纷角度提起诉讼，目前孩子已确诊为甲沟炎，可以此为依据要求第三方进行医疗损伤鉴定，月子中心则有义务提供服务过程中的护理记录等相关数据。
【来源：南方都市报】
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