习近平总书记在基层代表座谈会上发表讲话，讲话中多次提到要“从群众中来、到群众中去”，要“把人民对美好生活的向往作为始终不渝的奋斗目标”，谋划“十四五”时期发展，要“坚持发展为了人民、发展成果由人民共享”等以人民利益为核心的论点。也就是说，得民心才能稳固党执政的根基，只有获得百姓的拥戴，人民的支持，才能走得更远，只有将广大基层群众团结凝聚起来，才能创造更加美好的新生活。
我国的城市管理执法工作已经走过20个年头，曾经，城管执法队伍粗暴野蛮的形象深入人心，暴力执法的事件时有发生，较大的社会负面影响助长了被管理者的嚣张气焰，致使不明真相的人民群众在冲突发生时会先入为主的认为城管欺压百姓，这种畸形的关系在一定程度上也挫伤了城管执法队伍的士气，降低了执法效率。
近些年来，城市管理工作逐步得到重视，行政执法过程也渐渐向以人为本、文明规范、公平统一的方向转变，“721工作法”的提出和地摊经济的兴起，进一步化解了民众与城市管理工作者间的矛盾。城管主动打电话邀请小商贩到临时摆放点摆摊，城管帮助占道老人挑担子找摊位，城管在暴雨过后坚守岗位第一时间开展市容环境保障、抗汛抢险工作等一系列行为引来了众多网友的夸赞，不但获得了商贩的配合与支持，也赢得了人民群众对城管工作更多的理解和包容，更改变了过往城市管理执法工作者在人民群众心中的非正面形象，也充分体现了基层党组织敢于担当干事，豁得出去，顶得上去的奉献精神。
实践证明，民心是最大的政治，我们应该坚持党建引领，始终贯彻以人民为中心的发展思想，将城市管理工作与问计于民有机统一起来，充分发挥人性化服务职能，努力践行“只要是为了党的事业和人民的利益，该做的事顶着压力也要干，不达目的誓不罢休”的诺言，在实际工作中，不断提高履职能力，增强为人民服务的本领，切实把矛盾化解在基层，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
作者 马懿航（五华区城管局）
