中国山东网-感知山东8月1日讯(记者 江学俊 通讯员 苗祥梅)7月28日上午9点,淄博市沂源县妇幼保健院党总支书记、院长王凯带队深入一线,到儿保科等科室查看查体流程。通过采用角色转换方式,亲身体验就医流程环节,设身处地感受患者需求,经过实地查看,现场征求查体儿童家长的意见,发现存在入园查体人员集中,等待时间长的问题。针对发现的问题,王凯与科室相关负责人和患者进行了深入交流和现场反馈,并明确了下一步工作方向。
体验结束后,该医院立即召开专题会议,研究决定采取招募志愿者,开放窗口,优化流程,加快周转速度等一系列解决措施。经过这些措施的实施,查体家长们反馈,入院查体人员集中,等待时间长的问题得到了极大改善,进一步提升了群众满意度。
下一步,沂源县妇幼保健院将以营造活力、透明、开放的优质卫生健康环境为目标,切实做到让患者就医“不求人、少跑腿”,努力营造大讨论大反思大提升的浓厚氛围,聚力改革创新,不断提升服务效能,坚持贯彻落实各项举措任务,并形成长效机制长期坚持,全面激活卫生健康系统的干劲活力,为打造一流营商环境提供更好的卫生健康保障。