365+24=?
答案是110报警服务台
365天，24小时
110一直守护在群众身边
“您好！这里是110”
这一声简单而亲切的问候
不知温暖多了多少人
更不知给多少人
带去希望、换来新生
据统计，1月1日-10月31日南宁市公安局110报警服务台接到的报警求助电话、短信中，各类非紧急、非警务警情占比51.18%。每天110呼入高峰期，报警电话有时候会出现排队现象，这其中大量非紧急、非警务警情占用了宝贵的110通信资源。
为更精准、更快速服务人民群众，让110这条宝贵的生命财产救援之线真正帮助到有需要的人民群众，南宁市公安局110指挥中心搬迁升级，由原来的四台合一变两台合一，即南宁市公安局110指挥中心从南宁市城市应急联动中心脱离，实行“110、122两台合一，联动119、120”的工作模式。
四台合一变两台合一后，联动机制模式不变，对于广大市民而言，遇到紧急危难时刻，需要民警出警的情况，市民同样可以拨打110、122、119、120四个任意一个特服号码获得帮助。南宁市公安局指挥中心通过与市应急联动中心建立的应急联动机制服务广大市民。
您了解110吗？
知道在什么情况下应拨打110吗？
哪些情形可以拔打110求助呢？
以下七类情形，及时拨打110最高效！
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；
5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；
6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；
7、公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。
根据《治安管理处罚法》相关规定，谎报警情，情节轻微的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节严重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。一旦报假警造成严重后果触犯《刑法》的，要追究报警人的刑事责任。
南宁公安多措并举分流非警务警情
为认真贯彻落实习近平总书记在全国公安工作会议上的重要讲话精神，根据中央关于“基层减负年”的部署要求，针对公安派出所负担相对突出的情况，公安部制定出台了《为公安派出所减负10项措施》（以下简称《措施》）。其中一项减负措施是针对当前派出所在接处警工作中非警务类警情数量较大，消耗和分散着民警从事公安工作的时间和精力问题。
《措施》提出，要有效分流非警务类报警求助事项。全面对接“政府热线12345”，深化“110”接处警社会应急联动服务机制，在城镇地区全面落实为派出所分流非警务类报警求助事项渠道和工作机制。
南宁市公安局进一步优化非警务警情分流工作——
一是完善接警流程及时准确分流警情。建立指挥中心110报警平台接到非警务报警电话，对非紧急求助报警第一时间告知报警群众负责该事项的公共服务热线电话或职能部门受理电话，引导报警人向有关职能部门或公共服务热线反映；紧急情况及时通报有关职能部门联合处置，确保各类警情在接警环节就实现准确区分，从源头上保证警情分流准确。
二是建立非紧急求助警情分流处置平台系统。建立各联动单位非警务电子派单模式，申请专用网络IP完善与各联动单位之间的非警务警情分流数据交换，实现与全市38个单位的非警务电子派单功能，有效分流非警务警情，为基层派出所减负。
当遇到不属于公安机关管辖的其他事件时，建议请拨打如下电话：
1、12345 当地政府 受理一切投诉，俗称市长热线
2、12320 卫生局 医疗机构投诉，医患纠纷，假药投诉举报
3、12358 发改委 价格投诉
4、12369 环保局 污染投诉，噪音污染、灯光污染、环境污染等
5、12398 电监局 电力投诉
6、12365 质监局 质量投诉
7、12333 劳动局 劳务、劳资纠纷投诉，不付工钱，不保障劳工权益
8、12316 农业局 三农问题投诉
9、12350 安监局 安全投诉
10、12319 市政管委 市容投诉，有的地方叫城管
11、12313 全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码
12、12380 组织部 干部用人投诉
13、12388 纪检监察 党风廉政及反腐败投诉
14、12366 税务部门 纳税咨询投诉
15、12336 国土部门 违法用地投诉
16、12390 出版署 反盗版投诉
17、12318 文化局 文化活动投诉
18、12395 海事 海上救援
19、12338 妇联 妇女维权
20、12348 司法局 法律服务，免费的法律咨询服务
21、12368 法院 立案审判咨询，俗称可在此告状，打官司
22、12396 科技部门 农村科技服务
23、12309 检察院 检察举报
24、12319 建设部门 供热、公交、供水、燃气、建筑行业等咨询服务
25、12349 社区、家政服务
26、12321 工信部 垃圾信息举报
27、12335 商务部 境外商务投诉
28、12340 统计局 社情民意调查
29、12351 工会 职工维权
30、12360 海关 海关服务
31、12361 儿童慈善捐助
32、12371 党员咨询
33、12377 互联网违法举报
（来源：南宁警方）
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