近日，北京保监局通报了北京地区最新商业健康保险服务评价指标，数据显示，截至三季度，北京地区商业健康保险服务评价指标（个人健康险业务）水平整体向好。其中“保单平均出单时效”为1.4天，较上期披露时缩短0.57天；“理赔平均时效”为2.42天，较上期披露时缩短0.27天；“小额简易案件理赔平均时效”为2.12天，较上期披露时缩短0.2天。
具体来看，保单平均出单时间，最快的公司只要1天，最慢的则要10.78天，国华人寿、太平养老等均在1天内可完成出单；理赔平均时间，最快的1天，最慢的9.65天，其中，中荷人寿、华夏人寿几乎1天时间就能完成理赔，是平均理赔时间最短的公司；此外，小额简易案件理赔平均时间，最快的1天，慢者需要7.67天，而光大永明人寿、人保健康、华夏人寿、昆仑健康、太平洋寿险等公司，仅用1天时间即可完成小额简易案件理赔。所谓小额简易案件是指赔付金额低于3000元的无调查案件，占总理赔的8成左右，受众面广泛。
毋庸置疑，保险公司出单和理赔效率越高，消费者便能越快获得保障。不过，这也需要投保人积极配合，共同缩短理赔时间。保险专家提醒，消费者朋友在办理保险时，一定要仔细看清楚所投保险的各项条款，了解保险公司赔付责任、保障范围以及免赔条款，这样可以避免理赔时不必要的纠纷；在保险事故发生后，要按照保险条款的要求，及时准备好相关资料，这样才能更快完成理赔。
（责编：徐晓燕）
