12月10日，市交巡警支队邯山三大队民警深入春风小区，与居民沟通交流，宣传平安邯郸、畅通邯郸建设，努力构建全民共建共治共享的社会治理格局。
目前，市交巡警支队正在全面开展“破小案、办小事、进小区、护小企、解小忧、重小节”为重点内容的“六小”活动，努力实现公安民警全时空守护平安，零距离服务群众，努力从新的起点上坚持发展新时代“枫桥经验”，忠诚履职为民，锐意改革创新，努力打造新时代公安队伍的新形象。自10月22日以来，邯郸市交巡警支队主城区17个大队共抓获掂包、盗窃电动自行车违法犯罪嫌疑人61名，破案90余起；全市交巡警系统助人为乐、救助群众、扶老助残、开辟绿色救援通道等8130余起。
这是市交巡警支队开展“六小”活动的两个镜头。
——12月16日8时许，市公安交巡警支队丛台一大队四中队民警姬亚彤、郭海波在滏西大街和联纺路交叉口处理一起交通事故，接近收尾时听到一阵喧闹，发现路口北300米处有3人在打架，且有群众围观。见此情况，他们立即上前对3人打架的行为进行制止。经了解得知，3名当事人，一位骑自行车，其他两位同乘一辆电动车，行驶过程中电动车想超车，不小心把自行车驾驶人撞倒在地，由于言语冲突，3人便扭打起来，一名骑电动车的当事人嘴被打破。民警对3位当事人进行了耐心的劝说，进行了批评教育并告知他们：发生事故协调不一致时，可以报警，但不能打架，打架虽解了一时之气，但要为自己的行为承担相应的责任。此时，救护车赶到将受伤的当事人送往医院，民警将该案件移交到丛台区苏曹派出所作进一步处理。交巡警的及时出警，让一场原本有可能进一步激化的纠纷得以化解。
——12月12日上午，交巡警支队冀南新区大队宣教民警走进辛庄营乡郭小屯村村委会。民警首先向村民发放了农村交通安全知识手册，与他们共同学习了机动车驾驶人安全行车知识、乘车安全知识、行人和非机动车驾驶人安全出行常识。然后，宣传民警通过以座谈会的方式，与村民面对面交流和切身相关的交通安全问题，如自觉抵制面包车超员、农用车载人等各类交通违法行为，并现场解答了法律法规咨询，村民表示很受益。
交巡警支队党委要求，全体民警要以大力开展“六小”活动为抓手，主动担当、依法履责、维护稳定、服务民生，赢得人民群众满意，努力实现四个目标：一是与人民群众实现思想上的统一、行动上的一致、情感上的认同，与人民群众的感情明显增进；二是联系群众、组织群众、引导群众的工作能力明显提高；三是走访群众、服务群众实现常态化和制度化；四是依法履责、维护稳定、服务民生的能力和水平得到群众认可，人民群众获得感、安全感、幸福感和满意度明显提高。
破小案——
小案牵动大平安，小案关乎大民生
“小案”指案值不大、多发、影响群众安全感、损害群众利益的案件。小案牵动大平安，小案关乎大民生。各级事故处理部门高度重视因交通事故（包含现场事故、逃逸事故）造成的财产损失、人员受伤的小案件，最大限度保障人民群众合法权益。
开展破小案竞赛。交巡警支队在毫不放松地抓好大案侦破的同时，对因交通事故造成的损害后果不大的案件，各级事故处理部门积极以最大限度化解群众矛盾，避免因交通事故造成的投诉、信访案件。对于逃逸交通事故，则下大力度尽快破案，最大限度保障人民群众合法权益，提升群众的满意度。
为此，该支队逐步建立破小案工作规范，严格依法办案，规范办案程序，在受理案件后，及时调查取证，全面收集固定证据，防止证据灭失。依照办案程序，在法定时间内尽快办结。同时，对疑难小案实行专案专办，对有条件侦破的小案，明确专人负责，
运用多种侦查手段侦破，定期督导调度，不破案、不销账。
办小事——
办理身边小事，赢得群众满意
“小事”，是指公安交管管理权限内的证照办理、出台便民利民措施等服务群众的服务事项。市公安交巡警支队坚持从群众身边的小事帮起，从群众身边关注的小问题做起，真心实意帮助群众办理身边的小事，赢得群众的满意。
主动放“权”，缩短办理时限。交巡警支队在政策允许的范围内，下放审批权限，缩短办理期限，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。车管所以落实公安部“放管服”改革20项改革举措为契机，涉及行政许可的审批事项积极推动下放到县级车管所，18类车驾管业务实现持身份证“一证即办”，解决了办证慢、领证难的问题。交通秩序处努力在办理通行证方面缩短办理时限，做到最大限度便民、利民。
开展延伸服务，方便群众。车管业务各部门主动服务，利用“流动车管服务车”，走上街头、走进社区，既可流动服务、又可以定点服务，还可以预约上门服务，在工作时间上可实行错时工作制度，满足群众不用请假、实行节假日延时、错峰受理工作制，车驾管办理业务窗口实行周末工作日正常办理和预约服务，做到群众下班我上班，解决群众工作期间不能办理公安证件问题，为群众提供更多的便利。
打造高效便捷的服务。该支队落实岗位责任制、首问负责制，公开办理窗口业务流程，设置业务办理申请模板，对窗口民警开展业务培训，提高办事效率，方便服务群众。设立群众意见箱和监督举报电话，方便群众对服务过程进行监督，彻底治理“黄牛”现象，对前来办理证件的群众做到“来有问声、问有答声、走有送声”，拉近警民距离，促进警民关系。
进小区——
收集社情民意，排查化解矛盾纠纷
“小区”指包括乡村街道在内的农村社区和城市社区。社区安全是人民群众的基本生活需求，收集社情民意，做好矛盾纠纷排查化解和交通管理工作，增强群众的安全感和归属感，是进小区的意义所在。
收集社情民意。民警深入居民小区与居民业主进行座谈交流，充分掌握社情民意，广泛征求群众对公安交通管理工作的建议和意见，让更多群众参与到交通管理当中，理解、配合交通管理工作。
排查化解矛盾纠纷。民警对群众中存在的各类矛盾纠纷，及时、主动、耐心、细致地做好调处化解工作，用民警的真诚、真心帮助群众缓解矛盾、解决困难。
护小企——
服务发展是第一要务，优化环境是第一警务
“小企”指含沿街门店在内的小微企业。针对小微企业发展，交巡警树立“服务发展是第一要务，优化环境是第一警务”的理念，关爱小企业，守护小创业。
开展联防联治。宣传安全防范、交通秩序管理工作，提升小企安全意识，提升治安防范效能，加强日常治安管理、服务和监督，排查交通管理安全隐患，做深、做细、做实。
开展小企周边交通秩序治理。辖区民警大力开展企业及周边交通秩序管理工作，引导车辆有序停放，杜绝乱停、乱放现象的发生。
开展主动服务活动。驻地警队和民警主动服务小微企业，联络经营者和管理者，收集建议和意见，解决交通管理方面的实际困难。
解小忧——消除小隐患共建大平安
“小忧”指交通小隐患、小乱点等
涉及群众切身利益的小困难。群众小忧解不好，容易激化成“大问题”。
深入排查小隐患。交巡警对事故多发点以及存在隐患的路段及时开展排查治理，保障车辆通行安全、解决道路安全隐患。
积极开展校园及周边道路安全治理。对学校、幼儿园门口及周边的交通问题进行专项治理。加强校园门前秩序维护，在上下学高峰期加强交通疏导，设置临时停泊车位，确保校园周边交通拥堵缓解。
重小节——
一言一行展风采，点点滴滴化作爱
“小节”指民警日常执勤执法过程中的各个小环节，包括警容风纪、执法礼仪和规范用语等。执勤执法过程中交巡警注重小节，增强服务的意识，让民警的一言一行展现出优良精神风貌，让民警的点点滴滴让群众感到和蔼可亲。
强化宗旨观念教育。坚定全心全意为人民服务的宗旨观念，进一步端正执法态度，把“忠诚、为民、公正、廉洁”的要求内化于心、外化于行，始终带着对人民群众的深厚感情去执法，增进民警对人民群众的情感认同，塑造亲和、严谨、规范、靓丽的公安形象。
严格公正文明执法。日常执勤执法过程中，切实更新执法理念，改进执法方式，既要严格、公正、规范，又要理性、平和、文明，讲究执法艺术，推行人性化执法，注重文明用语，耐心听取诉求和意见，杜绝粗暴执法、野蛮执法。
培育优良警风，执法高效规范。以规范警容风纪和行为举止为重点，培育优良警风养成，注重警察礼节和职业修养，不断完善执法标准、严密执法程序、细化执法环节、打造透明高效的执法流程，提升执法水平和办事效率，加强案件当事人回访，使人民群众通过案件的处理、事情的办理，感受到公安机关执法过程的高效规范。
编辑：马圆杰
审核：康玉梅 陈振亚
来源：邯郸交警微发布
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