距乔家大院被评为国家5A级优秀景区仅仅5年时间，7月31日晚，文旅部发布公告，取消乔家大院旅游景区质量等级。听到这个消息后，很多人的第一反应是：一手好牌打的稀烂。
为什么这么说，让我们先从乔家大院本身说起。乔家大院全称山西祁县乔家大院民俗博物馆，始建于1755年，总占地面积2.4万多平方米。乔家大院是一座雄伟壮观的建筑群体，整体布局呈双“喜”字形，分为6个大院，内套20个小院，313间房屋，院内陈展有5000多件珍贵文物，集中反映了以山西晋中一带为主的民情风俗，是晋商文化的代表。
当年，电影《大红灯笼高高挂》和电视剧《乔家大院》热播，让乔家大院一时风头无两，摇身变为知名景区IP。仅十一黄金周期间，乔家大院游客量竟高达20余万人次。需要提一句的是，出于安全等多种因素的考虑，占地72万平方米、比乔家大院大30倍的故宫此时已经开始实行限流，每天只接待8万游客。
被摘牌的5A景区中，乔家大院不是第一个，也绝不会是最后一个。从山海关景区5A“首摘”开始，被取消的名单上，有长沙橘子洲，有重庆神龙峡，山西的乔家大院是第4家。
与前三家明确给出诸如“存在价格欺诈”“存在安全隐患”等具体解释不同，文旅部此次并没有指出乔家大院的摘牌原因。但从山西祁县文旅局随后发布的回应中，已经可以看出些许端倪。祁县文旅局提出，要“从景区环境提质，沿线秩序整治，安全隐患排查，服务能力提升等四个方面立即开始整治工作”。
在我国，评上5A景区是一个什么概念呢？5A景区是从4A级旅游景区中组织评定的，评定标准包括资源与环境保护、旅游交通、旅游安全、卫生、旅游购物等多个方面，评定总分1000分，950分以上才能达到5A级景区的标准。
结合以上两点，似乎可以推断出来，乔家大院“商业氛围浓厚、服务和设备不达标”可能是此次被摘牌的主要原因。翻阅携程、大众点评中关于乔家大院的网友评论，也可以印证这一点。
近年来，乔家大院门票价格一路水涨船高，已经从最初的20元变成现在的138元。而相对应的旅游环境、服务、硬件设施却并没有什么明显改善。高票价没有换来高质量的旅游体验，难怪游客会觉得坑，觉得失望。这就好比一个人花了海底捞的钱，最终却只吃到了呷哺呷哺，感受一定是如鲠在喉，槽点不断。
同样是传统人文景点，刚才提到的故宫却比乔家大院成熟得多。细心的人都能发现，近几年故宫在网红这条路上越走越远，在“举止端庄丝毫不慌”了几百年后，放下高冷范儿，开始接地气儿了。
从“萌萌哒”文创产品的热卖到纪录片《我在故宫修文物》的热播，从让游客有尊严地休息到开放区达到80%以上，从国外元首不能乘机动车驶入景区到午门三个门洞全部向游客敞开……每天只接待8万游客的故宫有32个售票口，这是全世界售票窗口最多的博物馆。而故宫的门票是60元，只有乔家大院的一半不到。游客可以为情怀买单，可以为服务付款，却绝对不会忍受赤裸裸的圈钱。
话说回来，虽然被取消了5A星级，并不能抹杀乔家大院在建筑艺术和历史文化中的地位。乔家大院设计精巧，工艺精细，集中体现了中国清代民居建筑的独特风格，被称为“北方民居建筑的一颗明珠”，素有“皇家有故宫，民宅看乔家”之说。它的价值并不会因为星级的取消而有所折损。毕竟，历史和文化是无法用具体标准衡量的。
塞翁失马，焉知非福。期待乔家大院此次折翼后能重新丰羽，再次飞翔。(更多精彩内容，敬请关注/ 落榜进士)
