目前，“交管12123”已经开通语音平台服务功能，广大车主、办事群众通过电话拨打12123，即可办理相关机动车及驾驶证业务，下面带您来了解下能够办理哪些业务吧！
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用户注册及信息修改。所有使用“交管12123”语音平台的用户必须先根据语音提示进行用户注册，注册成功后即可进行机动车和驾驶证的违法信息自助查询、驾驶人考试预约结果查询、业务进度查询、邮寄地址维护业务查询等。
可办理机动车及驾驶证业务。完成语音平台用户注册，并且在“交管12123”手机app实人认证或者在交警业务窗口面签之后，即可通过12123语音服务热线办理补换领机动车号牌、驾驶人考试预约、驾驶证期满换证、驾驶证超龄换证、驾驶证遗失补证、驾驶证损毁换证。
其它业务办理。通过拨打12123语音热线可实现 “互联网服务平台”及“交管12123”手机APP业务咨询和办理流程指导；用户可通过语音服务平台反映公安交通管理服务质量、互联网系统运行故障等问题，也可以接受社会各界对于交通管理部门的意见和建议，我们将本着群众来电件件受理，受理业务件件回复的原则，用心开展换位体验，用微笑开展服务，用声音传递温度，为您提供最优质的的交通管理服务。
用户可通过语音平台实现以下自助服务功能：拨打12123语音平台可实现查询用户信息、重置语音服务密码、用户账号暂停、用户账号注销、机动车未处理违法信息查询、驾驶证信息查询、考试预约结果查询、绑定机动车和驾驶证业务功能。同时，向社会群众提供人工挪车服务。如果遇到个人车辆被阻碍通行，您也可以拨打12123热线电话，我们将会为社会各界提供便利服务。
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【来源：吉林交警总队】
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