户籍窗口服务是与群众接触最广泛、最直接的部门，是折射公安工作的一面镜子，做好窗口服务工作不仅关系群众的切身利益，更关系着公安机关在人民群众心目中的形象。自全警大练兵活动开展以来，服务群众练兵工作也在如火如荼的进行，取得一定的成绩，但也存在一些问题：思想上重视不够，工作效率有待提高，服务品质亟需提升等，延安市甘泉县公安局以“三项措施”为抓手，不断推进户籍窗口大练兵活动，提高户籍窗口服务水平。
一、不断提高户籍民辅警自身素质，建立激励机制增强责任意识
户籍窗口直接关系到公安机关的形象。派出所领导应密切关注工作动态，加强户籍练兵工作的重视，通过政治大练兵、《延安市人民警察文明形象规范》，进一步提升户籍民警、辅警的思想站位，树立正确的政治意识、大局意识，提高工作责任感。此外，在大练兵中及时跟进户籍窗口工作，建立上通下达的沟通机制，做到每日汇报、每周小结、每月总结，重要事项、特别事项及时跟进、督促，建立周、月考核评价机制，使户籍民警、辅警得到及时有效激励，切实增强户籍民警、辅警工作责任意识，从而避免出现责任意识淡薄、工作懈怠、拖延推诿等现象发生。
二、不断加强窗口业务知识培训，创新工作方法提高办事效率
学如逆水行舟，不进则退。派出所领导应根据户籍工作性质，合理设置户籍练兵内容，善于利用碎片化时间对户籍室开展练兵。通过“学习强国”、法律大练兵APP等网络形式，及发放“放管服”业务知识、户籍新知识等卡片形式，让户籍室民警、辅警在工作间隙利用手机、知识卡片开展自学。尤其要加强户政练兵考试训练，重视考试内容，通过反复练、练中改、改正记，梳理正确知识点，牢记业务操作程序及规章制度，真正做到内化于心；治安大队户政室要组织全县户籍民警不定期开展政策及法律法规等业务知识和业务技能，不断提高工作人员的业务操作技能和办事效率，确保做到业务娴熟，服务周到，努力为民群众提供优质高效的服务。
三、不断提升户籍窗口服务水平，增强服务理念畅通群众监督
立足“民生警务”理念，将真心、细心、耐心、贴心服务贯穿于窗口工作的一言一行中，让每个眼神、每个微笑、每项服务都展现出“人民公安为人民”的服务宗旨。畅通反馈渠道，结合“百警连万家”活动线上线下微信群及日常“百警连万家”的入户走访过程中向广大群众宣传反馈途径，鼓励群众踊跃建言献策，做到从群众中来到群众中去，不断提升服务质量和服务水平。
编辑：蒋奇
责编：高宝祥
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