中国江苏网2月20日盐城讯 “老师，我觉得我很抑郁，常常觉得活着没意思，站在窗边常常不自觉有跳下去的冲动。”近日，亭湖初中心理咨询志愿者王雪丽老师接待了这样的网络求助，她通过细致了解、耐心询问，对来访进行了精准的评估。求助者以前有轻度抑郁，现在居家隔离，丈夫又不在家，随着居家隔离时间不断拉长，心理压力不断加大，几近崩溃。针对这种情形，王老师进行了有针对性心理干预，并进行了跟踪个体辅导。“真的太感谢你了，有了你的分析引导，我感觉好多了！”在王老师的引导下，求助者逐步转变了刻板认知，慢慢走出了心理阴霾。
在新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，亭湖区在全区深入开展了“七个一”暖心志愿服务活动，亭湖区文明办、亭湖区教育局和亭湖团区委等部门组织专业的心理咨询志愿者开展线上心理咨询活动，为“抗疫”一线人员和居民提供心理援助。
亭湖未成年人成长指导中心吕雅琪、景山中学孙荣生、徐卫林等骨干志愿者迅速组建了亭湖关爱抗疫一线人员“暖心”之家交流群、疫区回盐人员危机干预援助交流群、亭湖区抗疫心理咨询志愿服务群等微信群，由15名专兼职心理咨询志愿者报名参与活动。他们在盐城宣传微信公众号和亭湖区教育局网站上公布了微信群号、咨询电话、每天的值日表，全天候在线开展咨询服务。
热线开通十多天以来，心理咨询志愿者们每天按时打卡，整理接听记录，还经常在群里交流心得、分享案例，对咨询对象提出的有代表性问题进行探讨，有力提高了防疫心理辅导的针对性和有效性。
除了热线接听，志愿者们还深入一线做了大量志愿服务工作。疫情严控期间，孙荣生老师积极搜集疫情防控相关材料，制作宣传展板、宣传单和心理保健的图片和视频，通过微信群、公众号、手机等载体宣传疫情防控工作和自我解压方法；景山中学陈华老师，作为盐城心理咨询协会常务会长，接受邀请参加了新洋集中观察点的线上心理疏导，分别于每天上午9点、下午3点开展授课、互动、做操、朗读、游戏等等；解放路小学王霞老师和志愿者一起深入社区，对居民进行宣传引导……
“疫情之下，我们心理咨询志愿者应该运用专业的方法和技巧，为咨询者提供情绪疏导、认知矫正、危机干预等有针对性的服务，争做心理健康的‘疏导员’，为疫情防控工作贡献自己的力量。”志愿者说道。（吕雅琪 董安军）
