一警情三推送，第一次推送给接处警民警快速化解矛盾。将警情推送给接处警民警，提供警情处置及风险预判参考，最大限度实现信息共享，力争将矛盾纠纷化解在始发阶段。
第二次推送给基层领导确定责任人。分析矛盾根源，确定责任民警全程跟进调处化解，落实公安机关内部工作责任。
第三次推送给综治平台并分流到职能部门。通过综治“四平台”将部分矛盾纠纷按职能分工推送到各部门，落实职能单位源头化解责任，形成跨部门工作合力，努力从根源上解决矛盾纠纷。
近日，李某报警称有人在白洋街道万石院新村某门业对面闹事，并要砸了他的车。白洋派出所民警到达现场了解得知，李某是个人跑业务的业务员，没有固定公司；罗某是桐琴某企业的销售。李某嫌罗某提供的货物质量有问题导致自己的客户不肯汇款，故不愿将两人之前约定的货款结清。民警告知双方要通过合法途径解决问题，双方表示同意并离开现场。
该警情由出警民警陈达康先行现场处置后汇报值班领导潘康平，潘康平认为该起纠纷没有当场解决可能存在二次纠纷，故将该起纠纷通过“一警情三推送”平台推送到管区民警汤荣。汤荣第二天电话回访时发现，两人并没有就债务问题达成一致协议，且目前李某暂时不在武义，于是约定双方在4月7日到白洋派出所协商。最终，双方在派出所进行二次协商时，就货款一事达成调解，罗某将不合格的货物退换，李某分3个月将货款结清。双方对民警二次调解服务表示满意。
当前，全县社会治安总体稳定，但纠纷类警情却逆势上扬，特别是由于各类矛盾纠纷激化引发的民转刑恶性案件多发，已成为影响社会稳定的主要因素。为积极发动社会各界力量及时妥善化解各类矛盾纠纷，努力减少民事转刑事恶性案件的发生，3月开始，县公安局推行“一警情三推送”工作机制。
打造县域社会治理现代化品牌
一警情三推送，是指以矛盾纠纷彻底化解为目标，在党委政府的领导下，充分发挥公安机关主力军作用又快又好地化解矛盾纠纷，并发挥综合治理的优势，通过“四平台”分流部分疑难矛盾纠纷到职能部门，发挥各单位职能优势开展源头化解工作，形成纠纷化解闭环机制，从而提高县域治理现代化水平，打造县域社会治理现代化品牌。
“通过坚持和发展新时代‘枫桥经验’，树立‘社会治理命运共同体’理念，强化源头化解、有序传导、合力转化等关键环节，全面推进基层矛盾纠纷调处化解整体防控链，提升社会综合治理和矛盾源头化解水平，实现‘降警情、解矛盾、控发案、促平安’工作目标。”县公安局情指联勤中心主任刘伟勤说。
田地租用矛盾难以调解
4月8日上午，王宅派出所接到一起报警，要巨砖瓦厂和要巨村村民王某等三人双方因在田地租用的问题上产生了矛盾纠纷，王某三人将拖拉机开进砖瓦厂内，堵在生产车间门口，导致运输货物车队从生产车间门口堵到了厂房外的马路上，严重影响了道路交通秩序。民警赶到现场时，王某三人同厂方负责人徐某发生激烈争吵，但并未发生肢体冲突。出警民警对现场进行了初步处置，同时对双方进行了现场调解，但双方都不同意对方提出的要求。民警在现场还了解到，双方除了表面上田地租用问题产生的矛盾以外，还存在更深层的矛盾。
该纠纷类警情较为复杂，双方矛盾积压已久，利益诉求长期难以达成一致，如果简单了事，必然会引发新的纠纷警情，也严重影响砖瓦厂的正常生产作业，甚至存在民转刑的风险。王宅派出所通过“一警情三推送”机制将该警情推送至王宅派出所综合指挥室，确认当日值班领导程杲作为责任领导，该处警民警陈喆作为责任民警，开展跟踪化解。责任民警陈喆多次到村里走访，通过和村干部及当事双方交谈后了解到：今年初，双方在要巨村村委会出面组织协调下，起草了关于徐某租用王某三人田地用于堆放砖瓦厂泥沙的租赁合同，但王某三人一拖再拖，直到4月依旧不肯签字。原来王某三人是徐某雇佣的砖瓦厂运沙工人，三人希望适当提高运送费用，但徐某认为，提高运送费用这一要求并未事先沟通，合同里对于此事也只字未提，并不同意此要求，于是双方在运送费用产生了分歧，田地的租赁合同也一直没有完成双方签字。双方态度强硬，各持一词不愿退让，也拒绝接受调解。
多部门合力最终化解
经过所里讨论，4月10日，王宅派出所将该起纠纷类警情三推送到王宅镇综治中心并主动电话沟通进行了对接。王宅镇综治中心在接到平台里推送的内容后，按照“部门协作、条块结合”的原则，以村级平安综治网格为依托，由王宅镇要巨村的网格员走访调查，全面掌握该矛盾纠纷的由来以及双方的争议点和共同诉求。
4月13日，镇综治中心牵头各部门合力调解，找到双方真正的利益诉求点，从根源上化解矛盾，双方对田地租用来堆放泥沙并无太大分歧，真正的矛盾纠纷点在于与王某三人的工酬问题。最终王某三人表示愿意签订田地租赁合同，也愿意关于工酬问题各退一步，双方达成一致意见，至此，该起矛盾纠纷警情得到彻底化解。
本纠纷警情运用“一警情三推送”工作机制，强化源头化解、有序传导、合力转化等关键环节，同时发挥王宅镇“大调解+”在矛盾纠纷化解方面的优势， 提高风险防范化解的系统性、协同性，提升社会综合治理和矛盾源头化解水平及效率，推进社会治理现代化。
记者|王国仙
编辑丨张铖倩
原标题：《【做好“三篇文章” 展示“重要窗口”担当】系列㊶ “一警情三推送” 矛盾纠纷化解在源头》
【做好“三篇文章” 展示“重要窗口”担当】系列㊶ “一警情三推送” 矛盾纠纷化解在源头
