随着互联网保险的诞生，加之人们健康需求的变化，决定了传统保险单一做产品的阶段成为过去式。保险实现了从产品到理赔及健康增值服务的重心转移，保险服务也随之跃升为衡量互联网险企的金标准。
消费升级之下，泰康在线在做好理赔服务的同时，整合自身优质医疗资源，为用户提供额外健康增值服务。例如齿科服务，在国内现阶段齿科保险产品缺乏、服务相对零散的情况下，泰康在线将齿科列入保险增值服务。此外，重疾快速就医、体检服务也出现在泰康在线众多产品的增值服务中。
齿科服务累计过万人，满意度达99%
很多人觉得牙齿问题是小毛病，其实口腔健康是对健康具有重大影响，而国人对于口腔健康的认知并不是很高。为了提高口腔保健在日常生活中的普及度，也为了帮助用户提前发现健康风险，做好健康管理，泰康在线选定齿科作为微医保产品的增值服务提供给用户。
泰康在线拥有遍布全国的齿科网络，1100余家齿科门店遍布全国105个城市，合作品牌涵盖全国连锁齿科机构如拜博、佳美、瑞尔以及大部分线上齿科服务平台。目前，泰康在线齿科已累计服务过万人，满意度高达99%。
对此，泰康在线相关人士表示，未来的健康险不应该仅仅把保险“卖”给消费者，而是为客户提供更全面和可行的健康管理服务。
重疾快速就医，为用户找对医院和专家
人生艰难的时刻总希望有人能帮一把，当家人罹患重疾时，总是特别迷茫，不知道应该找哪个医院和专家，才能够在第一时间对症治疗并取得好的疗效。泰康在线在保险的增值服务方面，尽最大努力为重病确诊用户提供帮助，将重疾快速就医列入保险服务范围。
享受泰康在线重疾快速就医服务的客户，当经二级或二级以上公立医院初次诊断罹患保险合同约定的重大疾病时，可以通过客服电话95522-3申请重疾快速就医服务，第一时间帮助自己找对专家，快速安排优质的医疗服务。目前，泰康在线重疾快速就医服务已覆盖全国31个省市的700余家国内知名三甲医院，可为用户提供全面、详尽的就医服务，如专业导诊，远程问诊，专家门诊，专业陪诊，专家病房，专家手术。
泰康在线相关负责人表示，泰康在线提供重疾快速就医服务的初衷，就是希望经诊断罹患重疾的客户能够得到更专业、对口的医疗服务，不要让时间耽误在医院和专家的选择上。
目前，重疾快速就医服务仅对确诊罹患重疾的被投保人开放。该负责人表示，一方面是由于医疗资源有限，应避免造成资源浪费；另一方面，对于尚未确诊重疾的危重病人，其所在医院的主治医生能够最近距离了解用户情况，对诊疗建议最有发言权。且由于病情危重，通过重疾快速就医服务找到对应的专家后，专家需要根据所提供的资料对病情进行充分了解，这都需要一些时间。为了避免等待时间内出现意外，对于未确诊的危重病人，建议以所在医院主治医师意见为主。
泰康在线将保险健康服务延伸到用户需求的各个维度，不仅有重疾快速就医、齿科服务，同时为用户提供其他健康管理服务。例如，泰康在线还为客户提供类型丰富的体检套餐，用户可线上预约服务并查收体检报告，目前该服务已覆盖全国千家知名体检机构与公立医院体检中心。
保险的本质是保障，泰康在线从预防到治疗，从重病到轻症，以健康理念贯穿保险增值服务，秉持为用户提供优质保险服务的初衷，一直在积极探索保险与用户健康之间的联结点，发掘保险更多附加价值，让国民享受到真正的健康生活。
