近日，黑龙江哈尔滨一名没有手机扫健康码的老人乘坐公交时，遭到公交司机的拒载，同时遭到了乘客的谴责，随后民警将老人带离。公交公司工作人员表示，乘坐公交车必须扫码。哈尔滨市交通运输局表示，扫码是严格执行防疫的措施。
面对不能出示健康码的老人，司机说他们是按照规定停车拒载，停车行为也引起了车上许多乘客的不满，该老人还受到了车上乘客愤怒地谴责。老人回击了几句，但也引发了更多指责：“老人家，你还是下去吧”“你白活这么大岁数”“这么多人指画你，你不难受？”“下去吧！快点的吧！”老人不想下车，只好坐在座位上，不知所措。
随后，一名民警到场。在证实老人没有手机后，被告知没有健康码不准乘搭公交，然后将老人从公交上带离。公交公司回应说，扫健康码是疫情流调规定，如果不具备出行的条件，那也没办法。
该事件在网上也引发了热烈讨论。一些网友提出：我们应该体谅老年人。
也有一些网民指出，民警都没有戴口罩。
还有网民建议，规则应该更加灵活。
健康码作为一种新生事物，在预防和控制疫情方面发挥了重要作用。它提高了人员管理的效率，也给公民出行带来了便利。然而，健康码的应用是基于智能手机的。没有智能手机的老人和儿童怎么办？这是一个值得思考的问题。
在一些人看来，用智能手机扫码和使用社交软件太简单了。但事实上，这对于一些人来说还是难以跨越的数字鸿沟。目前，掌握和使用互联网信息技术逐渐成为必要的生活生产技能。然而，一些老年人，尤其是农村老年人，受到知识、技能和条件的限制，仍然置身于移动互联网之外。
根据最新版的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至3月，中国农村网民人数为2.55亿。根据国家统计局的数据，中国农村人口为5.516亿。这意味着一半以上的农村居民可能尚未"上网"。
与此同时，我国60岁及以上的网民占网民总数的6.7%，总人口约为6056万。根据国家统计局的数据，我国60岁及以上的网民有25388万人。由此可以推算，仍有许多老年人与互联网"绝缘"。
根据公交公司的回复，扫码乘坐公交车，这是服从防疫控制和流调需要的。答复似乎没有什么毛病，但它是站不住脚的。在视频中，有些乘客不戴口罩，有些乘客戴了却漏出鼻子呼吸，司机本人和民警都没有戴口罩。但正是这些人愤怒地谴责这位老人耽误正事，甚至人身攻击说老人“白活了一场”。
当然，老人没有健康码却乘坐公交车的做法也欠妥，因为公交公司有明确的规定，所以根本不用在车上纠缠太久，不但影响整辆公交的时间，而且还存在很大的安全隐患，对防疫工作亦有负面影响。
其实因为老人没有健康码而被拒载的情况之前也发生过，为针对该类特殊情况，本地媒体建议：提醒老人不要外出。这显然是一种懒散的做法，因为管理行不通，直接采用"一刀切"的做法不让老人出门，实在是荒谬的。
事实上，一些单位并不是不知道健康码的一刀切的副作用。8月7日，在辽宁大连的一个地铁站，老年人因为没有健康码而被禁止乘坐地铁。在遭到网民投诉后，大连地铁发出通知，针对老年人不使用健康码的情况，他们将采取各种方式帮助老年人乘坐地铁，进一步加强内部管理和培训，并减少类似事件发生。
所以，尊重规则尽管很重要，但首先，我们必须尊重大众的基本权利。这就要求在制定规则时，必须有意识地进行调查，给予公众更多的知情权和选择权，最大限度地避免"二选一"的情况。对于那些不适合“二选一”情况下无助的人来说，旁观者所要做的不是谴责和谩骂，而是不妨多些耐心，多些善意，多些理解，看看如何能够帮助到他们。
