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在这个最长的寒假里，面对新型冠状病毒肺炎这个陌生的敌人，网络各种消息时刻刷屏，焦虑、恐惧、不安等负面情绪容易产生。
口罩外面的世界需要防范，口罩后面的心理也需要防护。
近日，长沙市教育局印发《长沙市教育系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理危机干预工作方案》，开出“心理处方”，公布相关心理援助联系方式，要求各区、各中小学做好心理援助准备，积极行动起来，科学、规范地开展疫情相关的心理防护工作。
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保持理性，尊重科学规律
学生心理防护工作服从疫情防控整体安排，在行政部门、学校的统一协调下有序开展。
引导师生正确客观掌握“新型冠状病毒感染的肺炎”的知识和疫情发展状况，增强对防控工作的信心，避免恐慌情绪。
引导师生对可能出现的认知、情绪、行为、躯体上应激反应不要过度紧张，积极、科学应对。要通过专业心理援助，让师生的负面情绪有出口。
2
遵守伦理，流程专业规范
各单位和个人在开展心理援助的过程中，要遵守各项专业伦理，谨遵专业规范。助人者和受助者均应当注意避免二次伤害。
心理健康教育工作者要做好自我心理照顾与建设，以保障心理防护工作持续开展。
3
结合实际，工作分层分类
及时了解受疫情影响的师生心理健康状况，根据所掌握的信息，及时识别高危人群、普通人群。
对高危人群开展心理危机干预，对超出学校心理健康教育工作能力范围的案例要及时转介到医院或高校心理学专家，建议以电话访谈、网络访谈的形式开展工作；对普通人群要加强卫生防疫知识和心理防护知识等内容的宣传教育。
同时，要注意对初三、高三毕业班学生的心理健康疏导工作，疫情可能引起毕业班学生及其家长紧张、焦虑的情绪，学校可以针对此情况进行有效的心理疏导。
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加强普宣，合力防范危机
多渠道、多形式、多手段加强寒假期间及春季开学初的宣传教育，普及疫情心理防护知识，并作为重要内容纳入开学第一课。
鉴于公共卫生事件的性质，各区（县、市）和各级各类学校要借助各心理咨询中心热线、网站、微信公众号、其他网络平台等开展宣传教育，引导学生遵守疫情防控要求，养成健康生活方式，合理安排休闲与学习活动，学会自我调节与放松，以良好的身心状态应对疫情。
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整合资源，保障援助及时
本市心理咨询热线（或咨询QQ）提供每天24小时服务，做到师生、家长对心理热线知晓率的全覆盖，充分发挥市、区（县市）现有危机干预热线的作用。
同时，要引导学生合理求助，优先保障让最需要帮助的人得到及时、有效的心理援助。
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督导检查，确保防控到位
各级各类学校、幼儿园要全面落实联防联控措施，构筑群防群治严密防线，确保防控措施到位，保障师生身心健康安全。
各区县（市）教育局负责组织本辖区防控工作的督导和检查，发现问题及时处理。
心理援助联系方式
做有温度、有深度的官微
