全国政协委员、原中国保监会副主席周延礼29日在“中国人身保险产品研究报告”发布会上表示,《中国人身保险产品研究报告(消费者版)》(简称《报告》)是研究保险产品、保护消费者权益、服务保险业长期可持续发展的首份报告,长期坚持做下去,不仅有利于中国保险市场的健康发展,还有利于消费者全面客观了解保险产品和保险服务,最终促进保险功能和作用的发挥。
周延礼指出,首先,报告设计体现了科学性、规范性的要求。一是坚持了商业保险和社会保险研究的一般规律和科学内涵,又立足于国家社会保障机制的建设。二是报告对保险产品的设计开发采取了大数法则和精算原则。精算是指精算科学,大数法则是产品设计的基础,在此基础上,衍生很多产品设计分类的方式方法和工作思路。
同时,报告全面展现保险服务和业务技术规范。周延礼提到,报告对保险服务和业务技术规范进行了基本梳理、判断和分类。这包括六个方面:第一,做任何研究,首先要清楚为谁服务的问题,此次报告主要立足于发现消费者,让消费者能够了解什么是保险、怎么样购买保险,同时运用保险保障自己的消费者权益问题。此次报告不同于其他报告研究,把保险消费者放在一个首要的位置,是基于保险公司、保险机构自身发展的报告,要求保险公司服务为先、质量第一、声誉为本,较好地体现了为消费者服务的核心。第二,保险业的业务服务、保险保障一定要体现专业性,从保障大的格局去考量,这些都在报告中得到体现。第三,基础数据体现了专业性、准确性、权威性和科学性。第四,报告数据的可靠性不容置疑,广大消费者、国家政策决策部门可以通过报告提供的专业数据,掌握一般性规律。第五,报告价值的关键在于内容的科学性、客观性和公正性。本次报告并不是为哪一个机构服务,而是为全社会服务。第六,消费者可以通过报告内容和数据弄清楚一些概念性问题,树立正确的保险观念,了解不同类型的保险产品和保障水平等。报告展现了较为全面的信息,无论是数字资源、指标资源,均进行了一定程度的挖掘,尽可能地适应了专业和非专业的消费者等不同群体的需要,也可以作为保险机构产品研发的重要参考。
周延礼指出,报告体现了严谨性和表述的专业性。第一,报告针对消费者、保险机构、专业人士、决策者等不同群体的不同需求进行了不同层次的分类。同时,报告对文本的可读性、准确性和价值性做了研究,避免误读误解,力争语言的准确性。第二,报告对数据的选取、理念的宣介,以及一些指标的评价等都坚持从科学的角度进行分析研究。第三,报告对一些重要数据的来源和可靠性程度以及不完全统计状况等进行了说明,尽量保证了数据的完整性、全面性。第四,报告对国家社会保障体系建设方面做了较为严谨性和专业性的表述,力争实现广大保险消费者对产品的所需、所想、所要。