维持秩序，并用大喇叭通知乘客最新的地铁换乘信息。脱轨的地铁列车车厢已被清理，但遭遇事故的这条地铁线路已经完全封闭，站台被拉上警戒线。
记者还搭乘了与脱轨列车同方向开行的6号线列车，发现虽然列车信息标注为“快车”，但行驶速度非常缓慢，一度竟还在隧道中停驶3分多钟，不少乘客感到不快。一位女乘客对记者说，纽约地铁线路频繁调整的情况虽然时常发生，但这种情况还是让人很不舒服。纽约地铁工作人员向记者承认，脱轨事故确实给民众出行带来了一些不便，他也不清楚被关闭的地铁线能够何时恢复开放。
纽约绝大部分地铁线路由于历史过于悠久 例如6号线早在1904年就开通运营，125街车站则是19对外营业的 因而需要进行长期的维护和修缮，避免脱轨等事故发生。
然而纽约地铁最近状况频出，特别是在上周日，20条地铁线路中竟有16条以维护或改线为由暂停正常运营，令民众怨声载道。调查发现，一些通告维护的线路实际上并未展开任何工程。外界担心纽约地铁部门漫不经心的态度可能会令事故发生机率上升。此次列车脱轨的原因仍在调查中。
