原标题：记者探访岛城部分养老机构：开设隔离区恢复接收老人入住
“我们家的老人生活不能自理，急需专业的医疗护理，可谁曾想受到疫情的影响，养老院都封闭了。现在疫情控制好转了，养老院终于可以接收老人了。 ”3月18日上午，市民齐先生将96岁的老母亲送进了位于福州北路的圣德嘉康养老院后，长舒一口气，“把老人送到这里来，我们也就放心了”。记者在采访中了解到，根据我市下发的《关于精准做好养老服务机构疫情防控与恢复服务秩序工作的通知》，自3月13日起，全市养老机构不再实施人员完全隔断的全封闭管理，目前通过民政部门验收的部分养老机构设立专门的隔离区，开始陆续恢复接收符合条件的老人入住。
探访>>>
养老院设隔离区迎入住老人
18日上午，圣德嘉康养老院终于敞开封闭了近两个月的大门，迎来“启封”后的首批入住老人。不过，这些新入住的老人入院后并没有和已住老人 “混居”，而是通过专属通道，直接被送到了三楼西侧单独开辟的一处隔离区，与正常养老区完全竖向分隔。养老院充分利用院内空间充足的优势，开辟了这处总面积达450平方米的隔离区，设置了18个单人间，其中还有2个16平方米的大房间，可供入住的老年夫妻使用。
记者采访了解到，隔离区设置了独立的隔离流线，对人、物、环境进出流线进行明确划分，规划了污染区、缓冲区和清洁区。而隔离区的人员、洁污流线与正常养老区完全分开，避免引发交叉感染。
全市各养老机构封闭近两个月后，不少家属都十分着急，盼望养老机构能恢复正常接收老人返院和入院。圣德嘉康养老院护理院长朱红艳告诉记者，接到养老机构有序恢复开放的通知后，他们马上行动起来，根据疫情期间的特殊要求，对接待流程、入住流程、院区消毒杀菌工作流程、工作人员交接流程、老人用餐流程、洗衣流程等几十个日常工作项目的详细流程进行严格规范，对老人及工作人员的返院工作进行周密部署。
“市、区两级民政部门对恢复接收老人的情况非常重视，主要领导先后多次来到我们养老院，对隔离观察区的各项准备工作进行现场指导。 ”朱红艳说，通过严格的审核，最终民政部门批准了养老院可以恢复开展老人返院及新入院的各项工作。新入住的老人在经过14天的隔离观察后，如无感染将转入院区的护理房间颐养天年。
坚守>>>
护理员近两个月没回家
自1月27日10时起，青岛市所有的养老机构全部实行了封闭式管理。院内老年人不可离院外出，家属朋友的走访、慰问和探视全部停止，不再接收新入住老年人，同时，老年人的探视物品也需在指定区域登记代转。一个多月的时间，饮食起居、生病入院、隔离观察……养老院里，和老人同吃同住的工作人员心中始终绷着一根弦，谁都不敢放松。
“我已经在养老院里隔离了近两个月了，最想的就是自己的孩子。 ”凌晨四点半，两小时前刚刚完成病房巡视的护理部主任王婷婷再次被闹钟叫醒，她换上护士服，做完手消毒，戴上口罩来到了颐养区，为老人们的晨间护理作准备。“一人一盆一巾”的护理准则早已成为习惯，协助老人们洗漱、整理好内务，转眼又到了餐前准备的时间。给老人们手部消毒、备好温开水、戴好围兜、分好饭菜、协助老人就餐、收拾餐具……不到七点半，王婷婷和同事们就协助院内的数十位老人吃完了早饭，到午饭之前，她们还要协助老人完成服药、加餐、洗澡、房间消毒、床铺卫生整理、定时帮卧床老人翻身等工作，而这些只是她们24小时值守工作中的一小部分。
“养老工作是一份需要爱心和良心的事业，院里的老人们视我们为‘家人’，特别是在疫情期间，老年人是易感人群，更需要我们的精心呵护，这是我选择留守岗位的原因。”连续近十年春节期间坚守在护理岗位的王婷婷这样说。从腊月二十九到现在，王婷婷和同事们每天24小时在院内值守。
疏解>>>
视频聊天成安抚老人“法宝”
“封闭管理以来，我们实行了有史以来最严格的管控防护措施。”圣德医养集团副总经理王建忠告诉记者，他们集团下属六家养老机构有1600多位老人，各院全力做好工作人员预检，工作场所、人员的消毒防护等工作;工作人员每日早晚两次给入住的老人测量体温;每日三次对老人房间以及走廊等公共区域进行通风换气;保证老人每日新鲜蔬菜、各类水果、奶制品、饮用水等的足量摄入。
在养老院封闭的近两个月时间里，家属无法入院探望老人，那么如何让思念老人的家人安心，视频聊天成了不少养老机构的“法宝”。为了缓解老人的情绪，养老机构的护理员们就用手机拍摄下老人的视频或者照片，发给老人的家属。
“最近感觉怎么样?今天中午吃了啥? ”聊天的内容与昨天几乎如出一辙，但镜头一打开，屏幕上出现家人的脸，老人脸上仿佛也有了光，慢慢放松下来。入住在圣德嘉康养老院的失能失智老人大多说不了什么话，只是盯着屏幕乐。更多时候，家属在那头一直叮嘱，老人这边频频点头，就像以前老人把子女送到幼儿园时一样事无巨细地交代。 “即便没有具体回应，视频电话打完，也能明显感觉出老人心情好很多。 ”王婷婷说，老人脸上的笑能挂半天。
为了能够让员工和入住老人在封闭期间舒缓心情，各个养老院也是煞费苦心，积极组织各种文体活动。市南夕阳红老年公寓每天晚上组织开展文艺晚会。城阳区社会福利中心每天都会准时组织员工“操练”太极拳，让大家舒散筋骨，活跃身心。
本版撰稿摄影 记者 吴帅 通讯员 何勇
[来源：半岛网 编辑：亚麦]
