江西南昌信息化养老中心是中国首批“信息养老”试点之一。6月，在经过两年的筹备、投入800万元人民币打造后，信息化养老平台正式走入江西养老服务市场。
近日，记者实地探访了这个没有“围墙”的养老院。南昌信息化养老中心位于南昌闹市区的子固路民巷社区内，老人三五一群在社区广场上聊天。走进该中心服务大厅，一名工作人员在为陆续过来咨询的老人耐心回答问题。
黄国球是该中心的负责人，从最初的家政服务业到创办信息化养老服务中心，他已在养老行业坚守了20余年。
“我们接收老年人需求信息，为他们联系家政、医疗等单位提供服务，所以说信息化养老需要社会力量来共同完成。”黄国球向记者介绍说，经过一年多时间，目前该中心已经收集了南昌55万名老年人的基本信息，并已有数百家企业加盟，“涵盖医疗、家政、墓地、老年用品、旅游等。”
但超前的养老理念并没有被大多数老年人接受。黄国球无奈地说，“老年人都有勤俭节约的思想，目前的养老方式还是以传统居家养老、社区养老、机构养老为主。为了让更多人的人接受信息化养老，我们的服务现在是全公益性质，机构从创办之初就从未摆脱过运营费用短缺的困扰。”
“对于新事物，民众接受有个过程的。”对于未来，黄国球充满信心，“我希望，老人可以把信息平台当做‘娘家’，让我们的服务起到实实在在的作用，也希望政府可以来购买服务，用来保障更多弱势低收入的老年群体，并引导更多的人接受新的养老方式。”
南昌市社科院社会所副所长戴庆锋接受记者采访时说，信息养老在国外发达国家已非常普遍，这种养老模式借助了现代信息技术平台，延伸了社区居家养老模式，对中国解决养老问题、提高社区管理服务有一定的促进作用。
“如何走出困境，关键在于政府。”戴庆锋说，“政府可通过购买社会服务来支持创新型的养老模式，尤其是民政部门应给予一定的资金与政策支持；其次，对于平台自身而言，或许需要考虑如何将公益性与盈利性结合的问题，比如建立一种政府认可机制，让参与企业适当享受税费方面的优惠；再次，可以考虑将此平台与其他社会公益组织结合。”(完)
