5月30日，来自萍乡的荣女士投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（版）》，基本保额13万，附加《富德生命住院费用补偿医疗保险（Ｄ款）》与《百万医疗补偿医疗保险（版）》。
4月，荣女士出现了胸痛、举手时胸前麻木的症状，最终被医院确诊为右下肺浸润性腺癌，医生建议立即进行手术治疗，幸运的是，手术很成功，但术后仍需靶向药物治疗，高昂的医药费对于荣女士的家庭是个不小的经济负担。4月14日，荣女士的家人选择向富德生命人寿江西分公司萍乡中心支公司申请理赔。
接到报案后，理赔人员迅速行动，一边指导协助客户准备理赔应备资料，一边与医院联系，调查客户病情。5月18日，公司收到了荣女士递交的完整的理赔资料，经审核，荣女士的病情符合重大疾病给付条件,理赔人员即时开展赔付工作，于5月20日便完成了重大疾病保险金130000元、医疗费用补偿保险金6000元、一般医疗住院保险金20915.76元合计15万余元的给付，并自06月01日起豁免荣女士后续的续期保费85644元，同时合同继续有效。
