医院的软实力发挥的重要作用，它能通过吸引力而非威逼或利诱达到目的，是医院综合实力中除传统的、硬实力之外的另一组成部分。这一概念的提出，明确了软实力的重要价值，将它提高到了与传统的“硬实力”同等甚至比其更为重要的位置——正如著名经济学家约瑟夫·奈所言，“硬实力和软实力 同样重要，但是在信息时代，医院的软实力正变得比以往更为突出”。
一家医院的硬实力体现在医院的面积大小，资金的实力，医护人员的数量。软实力则表现在医院对于产品、诊疗项目质量的管控，新技术的研发实力，共同的价值观，持续改善的能力，共同的愿景，概括来说就是医院的文化。
在现代医院管理中，加强医院文化建设，已成为医院管理和发展的重要内容和核心工作。在医院文化建设过程中的核心内容就是精神文明建设。
北京天使儿童医院为了实践党的“两学一做”学习教育工作，医院文化是医院在长期医疗服务经营活动中形成并为全体成员信奉和遵守的价值观、信念、行为规范、传统和礼仪等内容组成的有机整体 。而医院文化建设，就是将医院共同的价值观、整体精神、追求发展的理念通过引导、灌输、约束、规范言行和言传身教等方式潜移默化地渗透到职工的思想，并体现于其日常行为中。
医院文化是软实力的直接体现，是医院在长期的医疗实践中逐步形成并为全体员工认可和遵循的群体意识，是医院的优良传统、员工群体共同的理想信念、价值观念、道德规范和行为方式的总和，是医院赖以生存和发展的精神支柱、无形资源与根本动力。医院精神作为医院文化的灵魂和核心部分，是激发员工奋发向上的无形力量，是医院发展的灵魂和动力，它在医院的发展中能发挥凝聚、激励、协调作用。
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