新年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，对国内企业的正常生产经营带来巨大的挑战，尤其是省市级涉及民生保障的生产企业。在举国上下全力抗击新型冠状病毒疫情之关键时刻，工商银行马鞍山和县支行本着国有大行的担当理念,在疫情期间认真贯彻执行着地方政府与上级行的决策部署，积极投入到疫情的防控保卫战当中，切实的做好金融配套服务和融资保障工作。
连日来，工商银行马鞍山和县支行在认真分析梳理上级行下发的省市级疫情期间重点保障企业名单的基础上，支行市场部积极上门拜访县域内名单内企业，了解企业复工复产融资需求。在走访的过程中，支行客户经理了解到一家某企业复工在即，急需300万元流动资金贷款，但该企业财务人员对网络融资所需要提供的相关资料知之甚少。支行客户经理想企业之所想、急企业之所急，上门服务、积极跟进，主动放弃周末休息时间，加班加点上报贷款发放的相应业务流程，并在贷款最后发放之际，再次上门，现场指导该企业财务人员进行网络融资的全过程操作，最终成功发放防疫贷300万元，有力地解决了企业的燃眉之急，赢得了企业的称赞。
在此次新型冠状病毒疫情防控期间，工商银行马鞍山和县支行秉承 以客户为中心 的服务理念，对已复工复产企业，密切关注企业生产经营情况，随时了解企业生产经营资金需求。对尚末复工复产企业，及时通过微信、电话等方式了解企业复工复产安排情况，全力保障企业正常复工复产的资金需求，为企业送去工行的温暖，彰显工行有担当、负责任的大行形象。
