曾经有位美国心理学家说过:“一个人成功的主观因素里,智商占百分之二十,情商占百分之80”。
归根结底,情商是控制和表达情绪的能力,不仅仅是控制自己的情绪,还要能够照顾好别人的情绪,情商高的人经常可以从更深层次来考虑别人的情绪。
那么,应该如何照顾别人的情绪,就是一门学问了。任何人都可以说出好话,但有些人说出来的感觉令人感到十分空洞,而有些人说出来很容易令人信服。从本质上讲,情商高的人擅长说“情话”,而情商较低的人通常用一些空洞的话来安慰他人。
今天就来和大家讲讲,如何说出照顾他人情绪的“情话”。
在这里,“情话”是指能引起他人情感共鸣的词语。当你的女朋友告诉你她不舒服时,你说“多喝热水”,这样她不仅会更加不舒服,而且心情还会更糟。又或者是你最好的朋友因为失恋哭了,可你却对她说“别难过”,这只会让他哭得更加严重。
很多人回感到奇怪,明明我说的是安慰的话,对方怎么反而不领情呢?用心理学领域的大V“剑圣喵大师”的话来说,你的话只是一种冷淡的安慰,无法发挥任何作用,不仅如此,这种安慰方法还会直接中断聊天。
每个人都知道生病时多喝水是件好事,但是你说“多喝热水”相当于聊天时说“哈哈”,会让对方感到很尴尬,不知道要回复你什么,难道说谢谢吗?我敢肯定,大多数人是不会这样回复的,因为你没有碰到她可以感谢你的点,所以也就没有后续了。
而“别难过了”这种安慰话更是起不了任何作用,如果一个人可以随意控制自己的悲伤,就不会轻易的哭泣了。
归根结底,这些安慰的话是非常肤浅的,而且非常不能令人信服,它们的情绪也得不到缓解。你应该知道,情商的核心是情感,那些认为情商高的人一定是那些使你感到情绪得到照顾的人。
因此,与其说让感冒的女友多喝热水,不如说一句“很严重吗,要不要陪你去医院”,因为这种话是带有情感且有实际性的,当对方听到这样的回答,心里回感到特别暖。
当你最好的朋友因失恋向你哭诉时,你可以说一句“没事,还有我陪着你呢”,这比无数句“别难过”要来得更好。
关系的建立和维持都与情感有关,在沟通的过程中,真诚的说出让对方感到温暖且舒适的“情话”是维系关系的一大法宝,这并不意味着你要一味的赞美对方,而是要懂得换位思考,站在他人的角度理解对方,这样才能更好地照顾对方的情绪。
那么,如何说好“情话”呢?
学会说情话,人际交往你最大。想要说好情话,就必要要不断地提高自己的情商,马云曾经说过:
情商高的人往往都会说话,一个人的成功离不开高情商
纵观历史长河,无论是马云、董卿还是黄渤等成功人士,他们都有一个共同的特质,那就是“高情商”,而提高情商最高效的方法就是多读书,不断丰富自身的情商修养。
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著名主持人董卿也曾强烈推荐过,并表示:在29岁之前逼自己读完这3本书,没有你进不去的圈子。
人际交往能力在如今这个关系网密切的社会当中,无论何时都是相当适用的,那些不会说话的人,往往都处在社会底层,很难取得成功,而与其抱怨生活的不公,不如多花点时间提升自己。
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