8月6日上午9点20分左右，三原县苍南路南口御景豪庭小区突然停电，电梯无法运行，小区3号楼正在运行的客用电梯突然悬停在16层和17层之间，乘坐电梯的1名业主被困在电梯里。
由于停电后小区应急备用电源并未启动，电梯内一片漆黑，被困业主非常紧张，急忙按下电梯内的紧急呼叫按钮，竟然无人接听，紧急呼叫按钮成了摆设。被困业主又气又怕，随后又拨打物业办公室24小时值班电话，可是电话始终处于无人接听状态。业主无奈之下，拨通了住在小区1号楼的一位同事的电话，同事急忙跑到小区物业办，联系了物业公司经理，经理闻讯后安排电梯维修人员赶到现场，将悬停在16层和17层之间的电梯门撬开，被困业主在同事和维修人员的搀扶下，从打开的电梯门跳到16楼脱险，而此时，该业主在电梯里已经被困了近半个小时。
事后业主找到御景豪庭小区物业经理讨说法，经理答复高压停电属于突发事件，如果被困业主有意见，建议走司法途径解决。发生这么大的事情（人命关天，好在没有造成严重后果），在物业经理看来却实属正常，并且还理直气壮，让被困业主非常愤怒。
本来想要物业公司给自己一个说法，物业经理却反问你还想要什么说法？这家物业公司，难道非要等到发生了重大安全事故后，才能引起对安全责任的重视吗？
