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摆地摊如何通过顾客的动作神态语言 读懂顾客心理 干货分享

时间:2020-02-10 11:28:03

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摆地摊如何通过顾客的动作神态语言 读懂顾客心理 干货分享

大家好,我是成哥,摆地摊也是在做生意,我们是生意人,要面对形形色色不同性格的人,每一个人他都有自己的思维想法。我们想要高效快速的成交,我们就要懂一点心理学,通过对顾客的动作,神态,语言等各方面进行观察,再综合分析,有时候就能够读懂顾客的心。

我今天和大家分享的是心理技巧,在我之前的视频里经常会用到,如果你用心去看我的视频的话,一定会有所收获,尤其是新手朋友,我之前现场实拍的视频你更应该要好好地看一遍。你看完之后再结合我今天的分享,好好去感悟一下,一定收获不少。

我们想要做成这一笔生意,顾客他有什么样的顾虑,顾客心里的一个底线在哪,这些我们作为一个商人,就一定要学会甄别,从客户的言谈举止之间洞悉顾客心理,我们要学会眼观六路,耳听八方,做一个精明的生意人,在现实中,没有一个真正的生意人是不懂顾客心理的。

我们每成交一笔生意,都是一次我们与顾客的心理较量,我们在分析顾客的心理,希望有更多的利润,顾客也在试探我们的底价,想获得最优惠的价格。最终谁是胜利者,谁就达到了自己的目的。

最好的结局就是双方都是胜利者,都满意,双赢的结果就是我们也有了合理的利润,顾客也以合适的价钱买到了喜欢的商品。

假如这一件商品底价是50块钱,我们要很有诚意告诉顾客这个商品的底价是60块钱,预留一定的空间,在讨价还价的过程中,大多数的顾客还没有确定购买决心,希望能够再多优惠一点,这时我们就可以询问顾客:你的心理价位是多少,诚心想要的顾客可能就会给到你的底价50元,也有可能更低,这时候我们不要急于做出让步,我们要重新阐述一下产品的价值,价值包括产品本身的使用价值,还有为客户提供服务也是价值的一种。然后再给客户一个台阶下,适当地降低自己的报价。可以这样说,看你这么有诚意想要,也希望你成为我的老顾客,我再优惠5块钱给你。这时候顾客会觉得离自己的心理价位很近了,他的购买决心就已经增加了很多,可能还会讨价还价,如果顾客表明50块钱就要,那么基本上就达成一致最终50块钱成交。

如果我们一开始就亮出自己的真实底价50元,顾客的心理期望就会是40块或更低,如果你想以50元成交的话就非常困难了。这里面最为重要的就是在谈价攻心的掌握程度。如果你不能在与顾客的心理较量中胜出,又或者顾客胜出,那就有可能失去了这笔生意或以低价成交。

我举个例子和大家互动一下这个心理技巧,大家可能会理解的更深一些,我有一款眼镜,底价是50块钱,但我会告诉客人这款眼镜在眼镜店卖200多(这是实话),我只卖60块(是最低价),这时候顾客一般就会说太贵,我们就询问他心理价位是多少,试心想要的顾客会出价50元或更低,(此时我就要阐述价值)我这款是水晶眼镜,防蓝光,抗辐射,做工材质都是非常好的(都是实话,现场做比较),如果你诚心想要,也希望你多帮我介绍客人过来,我再优惠5块钱给你(帮顾客找台阶,降一点价),这个时候不同的顾客就有不同的反应,有是顾客还会讲价,如果顾客出价50块,这时候就可以找个理由成交了。理由是:你这么有诚意想要今天帮你带一副过来,不挣你的钱,多帮我宣传一下。

当然也有人会出40块钱的,这样的顾客是非常精明的,你没有控制好顾客的心理,在这场心理较量中顾客胜出了,所以达不到预期的底价,后面就要随机应变了,有可能会失去这笔生意,或者低价成交。

好了,今天就和大家分享到这里,有什么好的想法和建议,欢迎在评论区留言,喜欢我的朋友,就请给个关注点赞收藏和转发,我们下期再见。

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