3月24日，德州市委组织部科长李强一行，来到宁津县进行社区管理调研工作，德州市人大代表、佳居物业公司总经理杜长清陪同。
李强（右一）、杜长清（右三）在康宁社
李强一行来到宁津县康宁社区，参观了康宁社区部分管理小区，并听取了社区的工作汇报。康宁社区一直以来充分发挥部门职能作用，社区党委始终坚持“1235”社区治理的工作理念，大力推动物业管理智能化，全面下沉社区工作，不断通过整合社会各方面的力量，加强社区党建工作，努力提升社区居民的幸福感和满意度。
李强对社区工作进行指导
在听取康宁社区的工作汇报之后，李强指出，加强社区建设是一项重要的政治任务，做好物业管理工作事社区搭建民生的桥梁和纽带，要抓住社区党建这一核心，把党的建设、党的主张深入人心，真正地为群众办实事办好事。随后，调研组一行与康宁社区所有小区物业管理人员，齐聚一堂，就如何坚持党建引领，进行“红色物业”的打造，展开了热烈的讨论。
调研组与康宁社区各物业负责人齐聚一堂
佳居物业总经理杜长清为大家解答物业管
德州市人大代表杜长清，作为一名资深物业人，从物业管理的角度，向大家阐述了物业工作的要点和社区需要引进红色物业模式的必要性。参会的康宁社区各项目物业负责人也分别就自身物业的问题进行了发言：小区停车难问题、消防安全问题、开发商遗留问题、12345投诉问题等等，都成为了会议讨论的焦点。在认真倾听了各物业负责人提出的问题之后，针对各社区管理项目的难点、痛点，杜长清给予了逐一的解答并提出的解决办法。
与会人员热烈的讨论中
其中在说到如何处理12345投诉问题时，杜长清说“民生问题无小事，如何接待和处理投诉，这需要从公司到客服人员都要有一个清醒的认识，把业主的事当成自己的事、把业主当亲人，这不是一句空话。客观的来说，投诉是一把双刃剑，他虽然暴露了物业工作的不足，督促物业工作尽快完善，但另一方面来看，也是业主已将物业当成了生活的管家，这恰恰是我们这些物业管家们需要的结果！所以，投诉不可怕，勇于面对才是真谛”。
杜长清与各位分享打造红色物业经验
会议在热烈的掌声中结束。与会人员纷纷表示，希望这样的工作调研还要经常举办，这不仅是对社区及物业管理工作的总结，同时也是一场生动的社区物业管理课程，为康宁社区后期的加快推进“红色物业”工作提供了非常好的思路，也为物业不断提高社区党建工作水平，更好着力于社区发展提供坚强有力的组织保证和方向保证。
供稿：山东佳居物业管理有限公司
供稿人：李颖
