同事之间，相处久了难免会有矛盾出现。一天不跟你斗个几回合都对不起今天来上班！不是你做错了什么，而是你干啥在对方眼里都是错的！
碰到这样的情况，其实，最为难的不是双方当事人，而是作为他们的上级领导。
领导帮谁都不是，只能当和事佬，但总这么当下去也不是办法，今天我们来看看一流领导到底都怎么处理这样的棘手事件的。
01、三流领导的做法
三流领导一般谁也不得罪，你好我好大家好。但又不知道该如何化解下属之间的矛盾，单独找他们谈话是避免尴尬，了解下属员工心声的一个好方法。
两个人单独谈话，领导说的话员工还是多少会听进去一些的。
但这样做只治标不治本，或许两个员工之间能够好上一阵子，一旦积怨过多，一样会爆发冲突和矛盾，进入又一轮的循环，生生不息！
那就没有高级点儿的做法了吗？当然有。
02、二流领导的做法
二流领导的做法显然更加的高明，他会把矛盾双方都叫到一起当面约谈。
因为有矛盾的同事之间只想着攻击对方，自以为对方所有做的事情都是针对自己，把对方在潜意识中设置为自己的假想敌。
当领导把两个人叫在一起，当面沟通时，会化解双方对彼此的多数误解。这样也增加了相互的理解深度，让两个人都自觉地进行自我反省。有利于缓和促进两人的矛盾降温。
但它依然不能解决根本问题，因为裂痕既然已经产生，很难会因为几次沟通就能够被修复的，即便缓和，也不能和好如初，更不要谈两人会合作了，而作为领导恰恰是需要他们之间的亲密协作，才能给团队带来积极的效益。
那如何解决这个问题呢？看一流领导怎么做……
03、一流领导会怎么做？
作为一流的领导，眼光毒辣，思维方式也会更高级。领导也很清楚沟通和当面谈话只能是起到促进缓和的作用，根本不能让双方放下对彼此的芥蒂在一起亲密无间的合作。
一流的领导：会安排双方一起完成一项工作。
这样在能够增加双方交流机会的同时，提高沟通频率。在一起共同完成一项工作，还能让双方的目标瞬间达成一致，会把更多的注意力都放在目标上，而不是专注于挑对方的毛病。
这一招的处理，不得不说用的绝妙！
我们在工作中80%的矛盾源于误会，而80%的误会源于沟通不良。
无论你是员工、领导还是中层干部，领导素质沟通技巧，这些都是职场人应该具备的优秀素质，每个人都应该学一学，了解一点，让你的职场生涯不再被动！
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学习是最低成本的自我投资，永不过时，且受益一生。
