12月3日，广州市民许小姐来到海珠区公安分局昌岗派出所送上一封感谢信，感谢该所急群众所急，及时为其找回内有银行卡等物的手包。
原来，12月2日15时许，许小姐在广医二院北门外路边下出租车后，发现自己将手包（内有身份证、信用卡及相关证件）遗留在车上。许小姐当时连出租车所属公司、车牌号、司机长相等均没有印象。
16时4分，许小姐怀着试一下的心情拨打了110电话求助。昌岗派出所民警接110台通传后，很快赶到现场处置。民警蔡应春、黄文雄等一边安抚许小姐焦虑的情绪，一边争分夺秒地查看相关治安视频，发挥专业技能对车牌数字、车辆和衣服的颜色进行评估、排查、判断，最终确定出租车的车牌号码，并锁定该车为广州交通集团出租车，司机为梁先生。民警随后协调广州交通集团与司机联系、确认。
17时21分，出租车司机梁先生主动将许小姐遗失的手包送回昌岗派出所。拿回遗失的手包，许小姐非常感谢昌岗派出所民警和热心的出租车司机。
许小姐说，进派出所的大门时，她当时满怀愁绪，但民警“您坐下，别着急、慢慢说”的暖心话让她非常感动。整个过程中，民警与出租车公司、司机密切沟通，从接警到找回手包，仅历时仅77分钟。许小姐赞扬道：“正是派出所认真负责、快速出警确保了市民的人身和财产安全，正是基层民警所做的点点滴滴，汇聚成为平安广州的蓬勃力量！”
广州日报全媒体文字记者 李栋 通讯员 公新文广州日报全媒体编辑 彭姣时
