企业以及一些创业者常常会遇到一个头疼的问题就是，新产品上市，消费者不认。哪怕你的产品广告、产品详情页做的再漂亮，对产品的解释说明再详细，还是会有一大部分消费者觉得，你是一个新品牌，新东西，他就是心怀疑虑。并且我们知道，消费者对于商家的广告，其实内心很容易怀抱质疑的。这时候有个营销方式叫做“口碑营销”。
研究表明，92%的消费者表示，他们更愿意相信来自家人和朋友的推荐，而非商家的广告。这就是口碑营销的威力。但是很多人对口碑营销的误解是，只有老产品、被大量消费者购买之后验证了良好的使用体验之后的产品，才会具有口碑效应；而跟一个新产品，很难关联。
错误。其实口碑营销，对于新产品上市，是具有非常强的推动和促进作用的！
我通过一个经典的案例给大家说明，企业怎样去主动出击没新产品制造良好口碑！
飞利浦公司曾经研发了一款叫醒灯，就是一套能够模拟自然日出的人床边照明系统，用来帮助人们自然而愉悦的醒来。一开始呢，大部分消费者都对这套新产品抱着怀疑态度，公司似乎也比较难以向这些人具体解释这套复杂产品的优点。怎么办呢？
后来公司置顶的解决方案是，自己去创造一批熟悉这套产品系统的消费者，让他们来帮忙解释！听听，这不是就是主动创造口碑吗？
那具体怎么做呢？
他们发起一个“叫醒全镇人”的活动，锁定了一个位于北极圈附近最北面的挪威小镇，对镇上的2000户居民免费提供这套照明设备。要知道，这2000户居民，每年要经理连续11周的几页，因此对他们来说，起床和开始新的一天，对于心理和身体都是巨大的挑战。伴随着这个活动的进行，飞利浦公司鼓励这套产品的使用者们在新媒体平台、博客，以及facebook上面分享自己的使用体验，同时也安排了媒体采访并且将此次活动制作成小型纪录片，在网站进行上传和推广。
活动进行了三个月，成果是惊人的。使用者们从顾客角度去描述产品和体验，在这2000个参与者中，87%的人表示起床后感觉精神焕发，98%的人表示愿意继续使用该产品。显然，这可以说好评如潮！
再看看市场表现：随着活动的进行，瑞典和荷兰的额目标市场，消费者购买意愿分别增加了17%和45%；而产品需求总量增加了29%。
案例分享完了，有什么启发吗？如果你也正好有新产品上市，不妨考虑一下这种方法。主动出击，去为你的产品打造良好的用户口碑！
