古有飞鸽传书,今有书信传情,最近长城汽车与经销商的携手秀恩爱就让全国网友吃了一波狗粮,这事儿要从经销商写给长城汽车的一封信开始。不久之前,长城汽车120余家经销商共同签字盖章撰写了《致长城魏董、王总及营销团队的一封信》,信中对于长城汽车在疫情期间为经销商的大力扶持表达了感激之情,同时也增强了经销商决胜市场的信心。
来而不往非礼也,恩爱就要一起秀。近日,从多方渠道设法拿到了长城汽车下发全国经销商的回信,信中提到:“一直以来,长城汽车始终将经销商视为事业伙伴,以真诚合作、互利共赢的合作理念,为经销商提供全面、优质的销售服务支持。”
纵观车市,近几年我们不难发现主机厂与经销商之间层出不穷的矛盾事件,其实好的关系需要经营,需要设身处地的为对方着想。在看到经销商的联名信后,长城汽车董事长魏建军先生也表示:“长城汽车和经销商是密切的合作关系、鱼水关系,也是长期的利益共同体。我们之间相互忠诚,建立了深厚的感情。”
疫情期间,无论是主机厂还是经销商其实都面对着巨大的压力。但面对疫情所造成的经营压力,长城汽车以“三减三赋”支持政策为经销商打了一剂强心针。“三减三赋”包含考核减负、财务减负、金融减负、赋能多维度体验服务、赋能一线销售团队,以及赋能湖北疫区经销商的六大举措,并覆盖旗下哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡四大品牌。
减负赋能为经销商充分缓解了经营压力,也让其看到了主机厂与经销商共克时艰的决心。
如今疫情虽然在不断好转,但是车市回暖缓慢,如何解决消费者购车难,经销商销售难的问题成为重中之重。为此,长城汽车与经销商一同启动“云团购”活动,线上VR看车、直播平台看车购车、以及24小时400热线,都让消费者不出门也能买车。
而对于有试驾意向的用户,经销商可以上门试驾,在确认用户身体状况和上门时间后,便会将严格消毒后的车辆送至用户家门口。通过彻底打通线上/线下购车通道,构建三重“防疫”+“零接触”服务体系,为消费者提供满意安全的服务。如此一来,不仅很好的解决了难题,更开创了全新的营销方式,帮助经销商渡过难关。
看车、买车都解决了,在售后保养方面自然也不能落后,因为长城汽车的诚信和经销商的诚信,都是为用户提供满意的一个基础。2月起,长城汽车就推出了“无忧用车五大保障”和“五心关爱行动”,让旗下四大品牌的所有车主都能安心享受长城汽车的优质服务。更值得一提的是,长城汽车还特别针对湖北省疫情重灾区推出车主专属关爱、抗疫英雄专属关爱等多项特殊服务,将每一份价值都落实在地。
长城汽车与经销商这份恩爱可以说秀的漂亮、秀的感动。我们相信没有一个冬天不会过去、没有一个春天不会到来,因为无论是长城汽车还是经销商都心怀感恩之情,正是如此,他们有信心手挽手共渡难关,肩并肩在未来的市场合作共赢,迎接新的挑战。