通知
12328服务电话是交通运输部在全国统一开通的社会公益性服务监督电话，宿松县12328热线自正式开通以来，实行了24小时轮班值守，人工接听，做到服务群众24小时不打烊。
据统计该电话热线今年5月份正式开通后，话务量急剧增加，至9月30日止人工接听话务总量250起。主要涉及我县出租车服务业、城市客运、农村客运、驾培维修以及县内公路、桥梁建设养护等问题的投诉举报、交通信息咨询和意见建议。其中投诉举报类109起，占比43.6%。信息咨询类105起，占比42%。意见建议类4起，占比1.6%。其他类29起，占比11.6%。对于话务工单做到了记录详细、转办及时、定时上报省中心办结。在全省每月考核中取得了良好的成绩。
我县12328电话热线将继续秉承“热情、耐心、准确、快捷”的便民、利民理念，欢迎广大人民群众积极来电，参与我县优质交通运输服务综合体系的建设。为创造我县安全、文明的交通运输环境作出贡献。
来源：宿松政府信息公开网
