近日,网上传得沸沸扬扬的华为Mate20 Pro绿屏已经有新进展,有媒体称,华为为了应对绿屏缺陷,生产线已经暂停运作!这款手机发布之后,国内呼声很大,虽然价格很高5499元起步价,但是由于卖得比国外便宜,很多国内网友大呼厚道,纷纷慷慨解囊纷纷入手。然而,很多入手的用户却纷纷在网上曝光华为Mate20Pro的缺陷,也就是闹得沸沸扬扬的“绿屏门”事件!
起初,华为并没有承认绿屏是质量问题,有网友曝光了自己入手的华为Mate20Pro,结果出现绿屏,于是申请退款,华为客服不予退款,并表示:“Mate20Pro屏幕为打造一流的外观和使用体验,使用了柔性OLED屏幕,两侧弧边可以进行曲面弯曲设计。因为边缘弯曲形状,在正视角或者夜晚环境下观察弧边时存在光学的轻微变化,您可能会察觉到侧边轻微的显示颜色和亮度变化,这属于业界曲面屏幕正常的光学现象。此问题并非产品故障,您可以放心使用”。
后来事情并没有因此而平息,持续有用户反馈华为Mate20Pro屏幕侧面出现绿色漏光,在华为论坛,有网友表示,品控稳定了再看看,出现绿屏是供应商问题。之后,华为客服成,自手机签收之日起7日内,若在华为官方授权客服中心检测,确实存在绿屏现象,则可进行退换!
也许还是华为Mate20Pro备货也不多,而且大部分货物都流到用户手中,今天又有网友收到信息:“今天售后打电话给我,跟我讲,一周肯定拿不到mate20pro,目前工厂pro生产线已经暂停了,要20号恢复,如果不想等,可以明天去售后,退款,或者换mate20或者X。不管怎么选择,都送你一个华为5000毫安充电宝”。
可见,华为Mate20Pro已经暂停生产,预计到20号才能恢复!不得不说,华为在处理“绿屏门”事件,还是挺厚道了,无论是退货、换货均有5000mAh充电宝做补偿。华为还表示,如果愿意等换机,可先提供华为P20这样的备用机!