10月27日，“品质苏州 贴心导游”苏州市导游大赛总决赛在苏州旅游与财经高等职业技术学校明礼堂如期举行。苏州市旅游局局长朱国强、苏州市旅游局副局长包维明、苏州市旅游局副调研员唐丙方、中共苏州市级机关工委工会主任张勤中、苏州市人社局职业能力建设处处长蔡旭卫、苏州市总工会生产保护部部长顾咏梅、苏州旅游与财经高等职业技术学校党委副书记、纪委书记卜福民，以及各市、区旅游部门的分管领导、科长，还有我市旅游界7位资深专家评委们共同出席了本次大赛。苏州市旅游局质量监督处处长徐卫康担任大赛主持人。
苏州旅游与财经高等职业技术学校党委副书记、纪委书记卜福民
苏州市旅游局副局长包维明
苏州市旅游局质量监督处处长徐卫康
经过前期各辖区内旅行社的推选，共有22名优秀导游入选总决赛。他们仪容整洁、举止大方、专业过硬，为在场的各位领导、评委和观众献上了一场文化盛宴。
上午九点，启动仪式正式开始。苏州市旅游局副局长包维明、苏州旅游与财经高等职业技术学校党委副书记、纪委书记卜福民分别为大赛致辞，希望各位参赛选手们能发挥自己的最高水平，展示个人最佳风采，并预祝本次导游大赛总决赛取得圆满成功。
随后，参赛选手代表李静女士、评委代表苏州旅游与财经高等职业技术学校李萍分别作表态发言。选手代表表示，将遵守大赛纪律和比赛规则，以良好的精神面貌和精湛的导游技艺展示风采。评委代表则表示，将秉持公平公正的原则，以良好的道德风尚和高度的专业水平，坚决服从裁判长指挥，认真履行评委职责。
在裁判长王丽莉女士宣读比赛规则之后，苏州市旅游局局长朱国强，苏州市旅游局副局长包维明、苏州市旅游局副调研员唐丙方、中共苏州市级机关工委工会主任张勤中、苏州市人社局职业能力建设处处长蔡旭卫，苏州市总工会生产保护部部长顾咏梅，以及苏州市旅游与财经高等职业技术学校党委副书记、纪委书记卜福民上台共同触发启动装置，宣布苏州市导游大赛总决赛正式开始。
本次大赛共分四个环节，包括带团风采展示、规定景点讲解、自选景点讲解和知识问答比赛。
首先进行的是带团风采展示环节，选手们通过VCR、PPT、图片等多媒体进行自我展示介绍，他们或热情洋溢，或深情婉转，或开朗活泼，短短一分钟，不仅让大家从中看到了他们出众的才华，也感受到了他们对导游这一职业的执着与热爱。
接下来是规定景点讲解环节，选手们需要通过抽签方式确定讲解景点，然后在规定时间内完成解说。舞台上的他们自信满满，绘声绘色地演绎了虎丘、拙政园、留园、周庄、同里、金鸡湖、沙家浜、太湖景区的生动气韵，获得了评委们的一致好评。那些意境悠长的导游词滋养着大家的心灵，带领大家一同领略苏州这座城市的文化与内涵、古典与现代之美。
下午的比赛愈加激烈。在自选景点讲解环节，选手们配合VCR、PPT、视频或图片，从本市4A级以上景区、红色旅游、文化主题、风俗民情、都市观光、工农业旅游等旅游项目中自拟1个项目进行讲解。不同的风俗人情，各异的人文风韵，选手们将厚重的景点文化搬到舞台上，用生动优美的形式表现出来，引发观众阵阵喝彩。
最后的知识问答环节将本次大赛推向高潮，按照规则，每位选手必须在3分钟内，回答一道单选、一道多选和一道应急处理与应对能力问答。选手们凭借丰富的导游经验和知识储备应对自如，各放奇招，上演了一场“狭路相逢勇者胜”的智慧对决。
经过一天的实力角逐，最终，来自姑苏区的张晓燕获得了苏州市导游大赛总决赛的金奖,来自张家港的马丽丽、吴中区的周丽获得银奖，以及来自常熟的何金玉、张家港的承燕、姑苏 区的毛瑜星摘得铜奖。张晓燕、马丽丽、周丽、何金玉、承燕、毛瑜星、华怡雯、繆超琦、宋智琴、李会荣获首批“苏州市十佳贴心导游”的称号。
本次大赛选拔和表彰了优秀贴心导游，引领全市导游工作者注重业务知识积累、业务能力提升、增强守法依规意识，倡导诚实守信、文明贴心服务，争做苏州旅游的宣传大使。这对于塑造苏州导游的良好社会形象，推动苏州市全域旅游建设，将苏州打造成为独具魅力的国际文化旅游胜地具有重要意义。
