i黑马&B2B圈讯 6月27日消息 智能一点发布了萝卜塔（Robota）智能交互系统和垂直行业售前AI导购解决方案。
据悉，本次发布的萝卜塔系统是对话式营销AI服务平台，基于人工智能自然语言理解、多轮对话和交互推荐技术，可大幅降低对话交互设计的门槛，减小个性化智能导购对话机器人的接入成本，提升对话机器人的开发效率和性能。
此外，智能一点还发布了基于该系统打造的垂直行业售前AI导购解决方案——电商智能导购机器人。
智能一点CEO胡云华表示，智能一点的AI导购行业解决方案既不同于传统客服工具，也不同于大客户定制化智能导购和通用的售后智能客服，而是基于商品品类和业务场景打造的、在技术解决方案上更具挑战性的售前AI导购解决方案。
根据胡云华透露的数据，目前智能一点的AI导购机器人问题回答准确率高达97%，峰值独立接待率达60%，可将客户询单转化率提升15%以上。
智能一点方面称，AI导购不仅可以实现7*24小时秒速回复，而且可以自如应对多种场景下的售前导购和客服需求，目前公司已经与近百家企业品牌方、电商平台和电商代运营企业达成多维度赋能合作，行业覆盖母婴、服装、珠宝饰品、出行、零售、快消和家电3C等领域。
随着新零售变革的不断深入，线上、线下零售各个场景中都开始渗入AI智能解决方案。与此同时，在流量争夺愈加白热化的情况下，更周到人性化、智能化的服务正成为电商和品牌商家新的迫切需求和核心竞争力，“我们要为品牌客户提供一个AI大脑”智能一点胡云华在发布会上介绍道。
据B2B圈（ID：b2bcyj)了解，目前智能一点对话式营销AI服务平台通过SaaS模式面向垂直领域企业客户，以基于用户意图的对话模型，结合行业知识图谱，在自然语言交互的过程中，实现信息和服务的精准推送和主动呈现，帮助客户以低门槛、高效率、个性化的方式，建立与消费者的深层次互动，激活潜在消费者，创造更大的商业价值。
此外，发布会当日，智能一点宣布启动A轮融资计划。据悉新一轮融资将用于后续产品的研发和完善，拓展包括教育、金融和医疗在内的更多垂直领域的智能机器人服务。公开资料显示，此前智能一点已获得由得同德资产领投，新世界集团旗下K11 跟投的1400万pre A+轮融资，到目前为止总融资额超3000万元。
