红网时刻通讯员 李盛良 娄底报道
“亮哥便利店”位于娄星区扶青南路，店主李映，是位年轻美丽的女老板。
李老板于3月开始正式经营这家50平米的便利店，由于门店所处位置不在集中居民区，消费者流动性较大，加之刚开始做生意，经验尚浅，整个店堂昏暗，商品不适销，陈列杂乱无章，因此生意不尽人意，这让她一度想把店子转让。
，通过与娄底烟草客户经理的交流沟通，李老板抱着试试看的心情，加入了卷烟示范终端的行列，整个店面焕然一新。
在改造过程中，李老板从硬件和软件上对店铺进行了升级。
改造后的店内陈列。
硬件升级
提升门店“亮度”，吸引消费者眼球
店招显眼，一眼扫过去，就能瞬间被吸引。示范终端的统一店招，提升了过路消费者的信任感，尤其在夜间，店招灯光和LED显示屏的运用，更让“亮哥便利店”成为一道亮丽醒目的风景，李老板说“越亮越有人气”，她同步更换了门店灯光，在营业时间，始终保持门店光线透亮，更加便利消费者选购商品。
灯光通亮，光芒四射。
改造店内布局，营造干净舒适的环境
李老板调整了店内柜台的整体布局，开始坚持每日清扫整理，根据“先进先出”的原则，对商品摆放进行分类排序，保证消费者购买的商品干净、新鲜。
同时，店内增设消费体验区，桌上摆放商品宣传资料和茶具，还让消费者在购物之余，身心放松，延长店内停留时间，增进与消费者的沟通，为其带来更好的消费体验。
惬意的品吸区。
优化卷烟陈列，扩大卷烟陈列面积
通过对周边人流量、消费群体的分析，李老板关注到卷烟消费对其他商品的销售带动作用，一方面，她增加了在销卷烟的品牌数量，拆零上柜以满足各种消费层次的需求，卷烟上柜数量较改造前增加了一倍多，达到了140种。另一方面，扩大了卷烟陈列面积，重新安装了三个前柜三个背柜，三个前柜依次陈列新品或高档卷烟、省外品牌卷烟（价格高低排列）、省内品牌卷烟（U型陈列），背柜实行艺术化陈列，把高档烟，库存多的烟实行满陈列。用齐全的卷烟品类、特色的陈列方式提升竞争力。
此外，李老板细心观察消费者需求，逐步将动销很慢的商品清理掉，在水饮区，增加饮料类型，进一步丰富消费者的选择。因附近有幼儿园，李老板将小孩喜欢的糖果，牛奶放最底层，小朋友易拿取，玩具也陈列其附近，方便一起选购。
改造后的卷烟陈列。
软件升级
启用云POS机
作为示范终端，李老板申请到娄底烟草提供的云POS机，实现了全店铺管理，全商品扫码，多渠道支付，更好地了解了店铺的购销存情况和营利水平，对自家门店经营心中更加有数。
加强门店经营学习
随着门店经营状况对的好转，李老板了解到学习经营技巧的重要性，业余时间，经常会浏览学习各种销售知识，如提高商品周转率、优化陈列、商品特性、推介技巧等。
如针对年轻的卷烟消费者,可强调包装设计、口感品质及最新活动，针对宴请、送礼类的需求，消费者更重视知名度，可推荐知名度高的大品牌高档烟或中支烟。
运用互联网拓展销售渠道
今年初，突如其来的新冠肺炎疫情，一度让很多零售店老板不得不关门停止营业，而前期，李老板的门店虽然也是关门状态，但销量却是依然保持平稳，这就得益于她平时为人热情，日常善于与顾客沟通，联络情感，建立了消费者微信群，日常宣传产品信息与活动，疫情期间，顾客通过微信下单在她家选购商品，她在做好防护的前提下送货上门，通过开展“满购赠送口罩或消毒水”的活动，以及与周边水果店、药店等共同合作，满足消费者需求，疫情期间，李老板家的忠实顾客越来越多。
李老板说，自门店改造后，店铺的营利水平大幅提高。时代在变，消费观念、消费习惯也紧跟步伐，尤其当下，实体店经营挑战日益加大，老板们只有解放思想，转变观念，加强学习，才能在激烈的市场竞争中创造自己的价值。
