一天中午和朋友们餐聚有个开洗衣店的朋友问我，如何做营销让店里生意更好，我当时没有明确答复，只是大致了解一下店的情况。朋友还有些不开心说耍大牌。我在回家路上一直思考实体店到店缺少的是“营销”吗？在饭桌上好几位开实体店的朋友都面临这样那样的问题。（流量、留存、裂变）这些词貌似用于互联网上，实际上在传统的实体店也是一样的。追寻营销4P/4C/4R/4S等理论,这也是时代的变化而变，过去的思想现在还在玩那只能会越来越累。今天特别深有感触一桌上好几个朋友都在抱怨生意不好干，利润越来越少，推广的成本是越来越高等问题。回顾一下这些营销理论。
4Ps营销理论
产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）、策略（Strategy)
4C营销理论
消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）沟通（Communication）
4V营销理论
差异化（Variation） 、功能化（Versatility） 、附加价值（Value） 、 共鸣（Vibration）
4R营销理论
关联（Relevancy）、反映（Respond）、关系(Relation)、回报(Return)
4S营销理论
满意( satisfaction) 服务微笑服务待客( service) 速度 ( speed) 诚意( sincerity)
看完，这些营销理论不难发觉，现今的市场不再缺少产品和销售渠道而拼的更多是“服务”和“品牌价值”。做为经营者来说，我们最终是在解决用户的“问题”和“痛点”。
面对现今的市场环境我们能做的，就是把产品和服务做到极致，真正的与客户建立好“朋友”关系，让她们与我们共同来建立和维护这个“商业生态”。
对于很多实体店现在存在的问题，不能有病就乱求医，要找到“病根”现在店铺面临那些最困难，在经营中在哪个阶段，有针对性的来改善和创新。
回想前的网络营销和现在有很大区别，之前有可能做好SEO关键词优化都可以坐等来卖货了，而现在我们要主动出击，通过社会化的活动造势、社交社群的属性来圈粉、用人性潜能来裂变推广，时代在变、不变的多数是我们固化的思维。
以上是王小虎老师虎侃的碎片理论，下面小虎老师通过近的互联网营销经验也重新梳理了一下，针对现在企业和实体店铺怎么才能做好和经营好店铺。同时更好的插上互联网翅膀~
首先要成为一个会讲故事的人、讲好故事的人（企业的故事、老板的故事、产品的故事、行业的故事、社会责任的故事等等）；第二点要做到全面信息预埋（提前把用户最关心的事情和相关的信息送达到用户能知晓的平台和渠道）；第三点建立好线上线下多元渠道（微信、微博、短视频、用户的朋友圈、自媒体平台、用户一公里商业圈等）；第四点玩好社交社群圈子，让用户在这里拥有“归属”和“话语权”；第五点产品升级（服务升级）单纯的价格是不能再吸引到精准用户了，只有价值在用户心智中生根发芽才会留存下来；第六点做好事件营销，企业或店铺只有持续的发声、持续的社会化活动事件，让用户不断地参与进来，才能持续的连接用户；第七点发起号召让用户成为品牌的主人（谈到这一点不能不说直销的模式做得非常到位）用户为品牌发声共同维护、共同发展；第八点整合营销、整合多方资源，让用户在这里获得不只是自身的产品或服务（异业合作、为用户提供多元化产品和服务）；第九点品牌升级，打造自身品牌IP。让用户深知企业品牌为他带来的价值，甚至更多的附加值。
新经济、新零售、新社群、新模式、新科技、新人类等等这些概念性内容，未来不会远。保持一个学习、创新、改变的心，来正确面对。
