编辑导语:不同阶段的产品经理所需要的能力也是不同的,随着不断地提升,你的能力也要跟上你的步伐;本文是作者的面试经历的实例,在面试中被问到产品经理需要具备的哪些能力时应该如何回答,我们一起来看一下。
我要从阿里巴巴集团转岗去菜鸟,那时候对菜鸟的发展充满了期待,同时也想有更多的新业务体验,希望自己能有一些0-1建设新产品的经验和能力。
虽然是内部转岗,但也需要严格的面试流程,在1面和3面的时候,都被问到一个问题:你觉得产品经理需要具备哪些核心能力?
一、面试问题
我当时的思考过程大概是这样:
通过这个问题想了解下我对产品经理核心能力的理解;借此说明下我有哪些能力是比较突出的;需要有几个点能说明我的能力与应聘的岗位是匹配的。我的回答大致分为:
1)不同阶段的产品经理所需要的能力是不同的,比如刚刚入门的产品助理,更多的是了解产品及需求的管理流程,能够较好的完成产品文档,一定的沟通能力、项目管理能力、数据分析能力;而我这个阶段的产品经理更多应该提升自己的:产品规划能力、能够负责更加复杂的产品体系。
2)相比较我这个阶段的产品经理,我个人的优势是XXXX,然后举了2个例子。
3)回到我们的这个岗位,我觉得需要更好的用户思维和商业思维上,因为我们是一个偏用户型的产品,同时也希望从中建立更多的商业模式;而我以前在这2方面有一定的经验和成果,举几个例子。
记得后来我与面试我的主管交流,咨询他我的回答如何。
他给我的反馈是:
思路很敏捷:拿到问题后,能够快速的换位思考;想想面试者想要通过这个问题获取哪些有用的信息,能够拆分出其中的关键点。回答问题逻辑性和系统性比较好:针对问题的关键点,能够简单概括;并且通过简单的例子加以证明,说明自己的优势,始终证明自己能够胜任这个岗位。语气自信、诚恳:从面试的神情、语气等方面,可以看出我比较自信,说的也比较诚恳。表现的过于冷静,没有体现出自己做事情发自内心的热爱和激情、感染力欠缺。对产品经理的能力理解的还不够深。虽然最后面试成功了,而我那时对“表现的过于冷静和对产品经理的能力理解的还不够深”,这两个点其实是没有搞的很懂的。
随着自己产品经验的增长、也面试了不少人,对这2个点也确实有了一些新的认识。
表现的过于冷静:说明自己对很多做的事情都是支持的心态、都是解决问题的心态;很多问题都是从其他人那里获取的,自己独立思考的还不够;没有体会到自己发现一个新的机会的兴奋,也没有体会到自己认为非常靠谱的想法最终验证不靠谱的沮丧…….所以表现的过于冷静和机械。
产品经理的能力理解的还不够深:对事物的理解不像学习一个数学公式,学会了就会了,不会就不会;理解是动态变化的,有了更丰富的经验、更深层面的思考,你看到东西与原来看到的一定是不同的。
二、对问题新的认识
那今天再重新思考这个问题,看看是不是会有一些新的认识呢?
抛开与具体岗位的结合和个人情感的因素,我们重点来说下不同阶段、不同类型的产品经理的能力要求。
新人产品经理:主要是在产品owner的带领下,一起协助完成一些产品的创建、优化、管理;这个阶段对产品的决策权相对较少,主要是学习别人如何做一些产品决策的;主要是了解产品经理的核心工作流程,有较好的逻辑思维、需求挖掘能力、产品设计能力、沟通协作能力、数据分析能力等——这些是作为一个新人产品经理需要具备的基础能力。
高级产品经理:到这个阶段的产品经理,开始独立负责一个产品模块或一个独立的产品;开始做产品架构、产品规划;不仅仅要实现产品,还要能够结合市场、用户、运营手段等一起思考产品的发展节奏,并制定相应的计划,协同推进产品的落地。
产品总监:开始制定产品的发展战略和方向,完成公司的目标,带领各条产品线健康的发展;这个阶段更加强调行业洞察力、独立思考能力、创新能力,团队架构,管理能力和资源协调能力;产品总监应该是一个7分专业能力+3分管理,更多时间花费在产品未来的规划和战略定位上,了解行业的发展趋势;能够激发团队的战斗力,打造自己的团队文化和氛围。
除了按照阶段来划分产品经理,还有就是按照类型来划分产品经理。
像阿里巴巴,会把产品经理划分为:用户型、平台型、商业型。
为什么要划分这3种类型的产品经理呢?其实是因为这3类产品经理所需要的底层能力有差异。
用户型:以用户为第一服务目标(主要是外部用户),像最终的业绩负责,设计到商业模式,行业发展预测,产品规划、产品设计以及用户生命周期管理,通过产品不断促进业务发展和提升用户体验;这类产品经理对于用户心理更加感同身受,平时喜欢研究各类产品的使用体验以及体验背后的思考,比如:淘宝、微信、抖音都是用户型产品。
商业型:基于商业机会和市场机会,设计相应的业务流程,并用产品来支持业务发展;更偏重商业机制的建立。比如广告、增值服务;这类产品经理,对于商业模式、盈利方式充满了兴趣,任何时候都是用生意人的头脑在思考问题;商业敏感度非常高!比如:微信的广告、招聘网站里面的付费增值服务都是商业型产品。
平台型:这一类一般在中大型公司中才会出现,当业务线多、重叠度高的时候;为了避免重复研发、资源浪费,把一些通用的产品独立出来,作为一个平台来建设;这类产品一般是面向公司内部、或外部的其他业务线,通过产品、数据、算法、平台等方式提供服务,使业务更加稳定、快速的发展。
这类产品经理更加侧重全局能力、复杂问题的拆解能力,因为要支持各种相同或不同的业务,需要能够统筹规划,对复杂的问题进行逐步拆解;最终满足各业务线的诉求。比如:支付平台、交易平台、供应链平台,都是平台型产品。
最后,充分认识产品经理所需要的技能和发展阶段,对自己有清晰的认知,找出最适合自己发展的道路才能事半功倍!
由于篇幅限制,这里就不展开讨论如何如何提升自己的能力;有兴趣的可以关注我,后续我将慢慢讲解如何进行有效的刻意练习,成为一名顶级的产品经理!
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