掉线是游戏特色，多种因素的影响，能中途上来还好，就怕翻牌紧要关头，突然来一个“网络连接中断”！而且，大部分野团都不会等队友，搞不好就被“献祭”没牌。之前出的四个攻坚战，备受掉线没牌的煎熬，希洛克Raid上线后，终于进行了优化，新增了掉线补偿机制！玩家在打团过程中，出现了掉线情况，可以通过邮箱发放奖励！
此次希洛克Raid，有两大优化内容，但玩家比较关心后者。前者是新增“完成当前任务”功能，只要账号内有某个角色完成过的任务，那么，其他角色也能一键完成，就不用重头开始打了，这样方便了许多。后者是掉线也能拿到奖励，这个优化十分重要，但目前仅限于希洛克攻坚战，普雷和漩涡是没有的。
在希洛克Raid团本中，当玩家还处在离线状态时，一旦各阶段通关了，系统会将奖励直接以邮件的方式发送给玩家。也就是说，就算是掉线了，同样可以得到团本奖励。值得一提的是，团本掉线有倒计时时间，一旦过了这个期限，就不属于“掉线状态”，通关也无法拿到奖励！现阶段的团本，掉线时常为5分钟，在此期间内，有通关阶段奖励，会邮寄给玩家，不用担心没有翻牌奖励。
不过，超过了5分钟没上来，那就另当别算，只能怪运气不好，是不会邮寄奖励的。作为“掉线城”，这是专门为国服设定的，大部分的玩家就经历过掉线问题。要知道，旭旭宝宝的电脑，配置都是顶级的，又斥资千万打造红眼，在直播时都时常遇到掉线，可想而知普通玩家。只是，这个机制只应对希洛克Raid，洞察和普雷没有。洞察刚出的那段时间，掉线能让你怀疑人生，要是有这个机制出现，就不怕被“献祭”没奖励。
希洛克Raid这波优化，对国服玩家来说，实在太舒服了！之前一个新团本的出现，掉线是很大的问题，没有得到很大的改观。这次就不同了，希洛克进行了优化，只要玩家在5分钟内，上线就行了。当然，还有一个前提，就是邮寄奖励时，必须要有通关记录。比如，你掉线了，没有通关记录，翻牌是不会邮寄的！
也就是说，希洛克Raid掉线优化，要满足两个点。第一点：玩家5分钟内是掉线状态，通关可邮寄奖励，超过就不行了；第二点：掉线状态下，你需要有通关记录，要不然没翻牌资格。
